Preguntas

3624 Resultados de preguntas entre clientes
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4020
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Equipos
Equipos
  • joskyj
  • Thim
  • IamJP
  • Estrellasolar
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4020
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Ingresando a este link: http://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/ podrás ver cuántas líneas tienes a tu nombre.   Suerte. Ver más
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4283
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Equipos
Quiero ver la ubicación del equipo de mi hija
Equipos
  • Fmartin113
  • juanquisol
  • joskyj
  • IamJP
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4283
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Solución aceptada
Solución certifica por
El rastreo por imei solo puede ser realizado por la compañía en la que adquiriste el equipo celular. la compañía puede "mirar" el imei y tiene el registro historial de todos los IMSI, Es decir todos... Ver más
Resuelto
4716
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Equipos
Equipos
  • David61
  • LexTurs
  • dan28_29saac
  • Estrellasolar
  • Francois911
  • LIZMATTA
  • DiegoAran
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4716
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Solución aceptada
Solución certifica por
hola!   El mejor lugar para conocer las promociones de Claro en relación a sus equipos es su tienda onlie   Tienda Onlie Claro aquí podrás encontrar con descuentos mayores a lo... Ver más
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10096
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Equipos
Equipos
  • aucastro
  • joskyj
  • IamJP
Resuelto
10096
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Solución aceptada
Solución certifica por
Una forma (no es 100% efectiva) es buscar el número en TrueCaller, puede que dicho número figure ya registrado por algun usuario de dicha app y te muestre el nombre. La recomendación es buscarlo y l... Ver más
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370119
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Equipos
Equipos
  • 7a
  • Sagitario1974
  • David61
  • Jasmin_06
  • Lias1
  • SaCie
  • ElBuenkikin
  • Nasutra
  • Dj3
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370119
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola!   Para conocer tu número descarga la app Mi Claro, en la pantalla principal del Home podrás verlo:   Otra forma de saberlo es enviando un SMS con la palabra numero si til... Ver más
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41264
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Equipos
Equipos
  • HAGUZ
  • amerino
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41264
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!   Sigue estos pasos:   1. Marca desde tu celular el *222# y selecciona la opción 2: Transferencia de Saldo. 2. Ingresa el número móvil Prepago Claro y el monto en SOLE... Ver más
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3427
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3
Equipos
No sé cómo habilitar el rooming de línea . Alguien puede ayudarme ? ...gracias
Equipos
  • 073
  • Geafrankly
  • isolari
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3427
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hay 2 opciones: 1. Si eres prepago y te diriges a países con la opción de destino claro sin fronteras, puedes activarlo desde tu dispositivo sin más. Si te diriges a países que no estén dentro de és... Ver más
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4940
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Equipos
Equipos
  • David61
  • Fmartin113
  • Nasutra
  • Mguelito13
  • 073
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4940
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, Hermano!   Te paso un ejemplo: Solo debes dirigirte a ajustes de tu dispositivo y entrar a la opción "acerca del teléfono", pulsa sobre "almacenamiento" y luego sobre "seguridad y res... Ver más
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7285
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Equipos
Equipos
  • HAGUZ
  • Aure123
  • 073
  • Ra-es
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7285
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Si tienes una línea postpago puedes recuperarla hasta en un plazo de 60 días como máximo, pasado ese tiempo ya no hay opción de que lo puedas recuperar.   Si es una línea pr... Ver más
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3872
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5
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Equipos
  • Dir_tato
  • CAMILO80
  • Yuancex
  • isolari
  • HAGUZ
Resuelto
3872
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Solución aceptada
Solución certifica por
@073 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario   No hay límite para cambiar de número, puedes cambiar todas las veces que quieras.   Si tienes dudas lo puedes consultar por est... Ver más
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90990
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Equipos
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  • HAGUZ
  • ElBuenkikin
  • Luisconde
  • isolari
  • SFtasy9
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90990
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,    Ahora puedes solicitar tu cambio de número desde el app Mi Claro en cualquier momento.   Aquí te indico como hacerlo: Ingresas al app Mi Claro, seleccionas la opción... Ver más
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2450
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  • Elizza
  • HAGUZ
  • isolari
  • Solrac3984
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2450
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Solución certifica por
Solo pagas el recibo del nuevo número, siempre y cuando hayas cancelado tu deuda total de lo consumido con el número anterior. Ver más
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1699
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Equipos
Necesito ayuda, ¿el cambio de plan tiene algún costo?
Equipos
  • HAGUZ
  • SFtasy9
  • Ra-es
  • isolari
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1699
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Qué tal @073!   Te comento que el cambio de plan no tiene costo alguno, pero en caso tengas un contrato vigente sí se te va a cobra una parte de la penalidad. (Solo en caso bajes de plan... Ver más
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2306
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Equipos
Equipos
  • HAGUZ
  • Nasutra
  • isolari
Resuelto
2306
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Alfredo, si tienes un plan MAX no es necesario que lo actives en estos paises:   Ps: no olvidar seleccionar Aceptar solución si crees que mi respuesta te ayudó y/o podría ay... Ver más
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17492
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Equipos
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  • HAGUZ
  • Pimor91
  • 073
  • Nasutra
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17492
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Alfredito007, Claro que sí, es el ClaroBot donde puedes realizar muchas consultas y puedes pedir también que te transfieran con un asesor. Adicionalmente recuerda que aquí en la Comunidad... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.