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3626 Resultados de preguntas entre clientes
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¿Me darán algún descuento?
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@jhonatan12 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Si compras al contado con tu plan solo se puede mediante renovación postpago. Aquí te dejo la información:
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Porte de Movistar a Claro y ahora no puedo recibir llamadas de Movistar, ya lo verifiqué con llamadas de diferentes operadores y todas entran menos de Movistar.
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@Emeperu42 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Es un detalle recurrente que sucede cuando se realiza la portabilidad de un operador a otro.
¿Hace cuánto t... Ver más
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Tengo una linea con equipo que pago mensualmente, pero quisiera otro chip a mi nombre solo para recargar, ¿será posible?
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¡Claro que sí!
Puedes tener la cantidad de líneas que desees, pero sin son Postpago tienes que pasar evaluación crediticia. Ver más
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En la mañana he comprado paquetes de megas y hasta ahora no me llega el saldo, ya lo actualicé y nada, llamé a Claro hace una hora y no me ponen el saldo.
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@Josy0212 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
¿Es un paquete adquirido en una línea prepago o postpago? ¿Te llego el mensaje de confirmación de la compra? ¿Fue un paq... Ver más
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¿Alguien sabe qué distrito es el mejor y cuál es el peor en este sentido?
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@PedroEnrike ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Según un dato del 2018 son Barranco, La Molina y Santiago de Surco.
Y los peores Villa El Salvador, Ancón,... Ver más
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Hola, @pp3107
Claro que se puede realizar la cancelación en cualquier momento, lo que te recomiendo es que pases tu servicio a prepago, de esa forma ya no se te va a facturar y ... Ver más
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¡Qué tal!
La respuesta es sí, por ejemplo a mí me paso que no había stock del iPhone 8 y luego de 1 semana que volví a preguntar ya había stock.
Un gusto ayudarte.
¡Saludos! Ver más
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Buenas tardes, adquirí un equipo Motorola G8 plus por medio de una portabilidad de Movistar a Claro hace una semana; sin embargo, cuando recibo una llamada no puedo escuchar a la persona que me llama...
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Hola, @Emeperu42
Una opción sería verificar si el teléfono está actualizado al sistema más reciente. Otra opción sería reiniciarlo a modo fábrica. Si el problema persiste y está... Ver más
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Se lo regalé a mi mamá pero ella ya se fue del país y mi equipo no me aparece en la lista de modelos LG para ser desbloqueados.
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¡Hola, @ayskela!
Te cuento que los celulares de Claro ya vienen liberados, de lo contrario, puedes entrar al siguiente enlace y desbloquearlo tu mismo: https://www.claro.com.pe/desblo... Ver más
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Algunos me dicen a partir del tercer mes y otros a los seis meses.
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Hola @Frames_26
Esto va a depender netamente de si tienes o no un contrato, pero por tu pregunta asumo que sí.
Si tu contrato es por 18 meses, a los 15 meses ya puede... Ver más
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Hace 6 meses aproximadamente, adquirí un Xiaomi Redmi Note 7 pero desde hace varias semanas el GPS falla, tanto cuando uso Waze como Google Maps, me aparece el mensaje de "Sin señal GPS”,“Mostrando u...
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¡Hola! Soy @HAGUZ
El equipo adquirido en Claro tiene garantía de 12 meses, si no lo puedes solucionar por tu cuenta te recomiendo llevarlo al servicio técnico autorizado de Clar... Ver más
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¿Qué puede estar fallando?
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Hola @Emili222019, estuve leyendo en grupos de consultas en general y varios comentan que el problema suele ser la portabilidad; es decir, que se da cuando hay migración entre planes prepago, postpag... Ver más
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@Fredy15 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal?
Como te indicaron los demás usuarios todas esas razones pueden ser válidas.
Yo te dejo algunos otros descartes... Ver más
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@Barney0125 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal?
Te cuento que para dar de baja todas las líneas que tienes a tu nombre puedes escribir al inbox de facebook y evitarte... Ver más
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Alguna persona que me indique qué iPhone se encuentran en promociones con cero inicial.
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@Joseph7 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario.
Puedes revisarlo tú mismo ingresando a la tienda online de Claro: https://tiendaclaro.pe/catalogo/personas/portabilidad-prepago/tod... Ver más
