@jhonatan12 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Si compras al contado con tu plan solo se puede mediante renovación postpago. Aquí te dejo la información:
... Ver más
Porte de Movistar a Claro y ahora no puedo recibir llamadas de Movistar, ya lo verifiqué con llamadas de diferentes operadores y todas entran menos de Movistar.
@Emeperu42 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Es un detalle recurrente que sucede cuando se realiza la portabilidad de un operador a otro.
¿Hace cuánto t... Ver más
En la mañana he comprado paquetes de megas y hasta ahora no me llega el saldo, ya lo actualicé y nada, llamé a Claro hace una hora y no me ponen el saldo.
@Josy0212 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
¿Es un paquete adquirido en una línea prepago o postpago? ¿Te llego el mensaje de confirmación de la compra? ¿Fue un paq... Ver más
@PedroEnrike ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Según un dato del 2018 son Barranco, La Molina y Santiago de Surco.
Y los peores Villa El Salvador, Ancón,... Ver más
Hola, @pp3107
Claro que se puede realizar la cancelación en cualquier momento, lo que te recomiendo es que pases tu servicio a prepago, de esa forma ya no se te va a facturar y ... Ver más
¡Qué tal!
La respuesta es sí, por ejemplo a mí me paso que no había stock del iPhone 8 y luego de 1 semana que volví a preguntar ya había stock.
Un gusto ayudarte.
¡Saludos! Ver más
Buenas tardes, adquirí un equipo Motorola G8 plus por medio de una portabilidad de Movistar a Claro hace una semana; sin embargo, cuando recibo una llamada no puedo escuchar a la persona que me llama...
Hola, @Emeperu42
Una opción sería verificar si el teléfono está actualizado al sistema más reciente. Otra opción sería reiniciarlo a modo fábrica. Si el problema persiste y está... Ver más
¡Hola, @ayskela!
Te cuento que los celulares de Claro ya vienen liberados, de lo contrario, puedes entrar al siguiente enlace y desbloquearlo tu mismo: https://www.claro.com.pe/desblo... Ver más
Hola @Frames_26
Esto va a depender netamente de si tienes o no un contrato, pero por tu pregunta asumo que sí.
Si tu contrato es por 18 meses, a los 15 meses ya puede... Ver más
Hace 6 meses aproximadamente, adquirí un Xiaomi Redmi Note 7 pero desde hace varias semanas el GPS falla, tanto cuando uso Waze como Google Maps, me aparece el mensaje de "Sin señal GPS”,“Mostrando u...
¡Hola! Soy @HAGUZ
El equipo adquirido en Claro tiene garantía de 12 meses, si no lo puedes solucionar por tu cuenta te recomiendo llevarlo al servicio técnico autorizado de Clar... Ver más
Hola @Emili222019, estuve leyendo en grupos de consultas en general y varios comentan que el problema suele ser la portabilidad; es decir, que se da cuando hay migración entre planes prepago, postpag... Ver más
@Fredy15 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal?
Como te indicaron los demás usuarios todas esas razones pueden ser válidas.
Yo te dejo algunos otros descartes... Ver más
@Barney0125 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal?
Te cuento que para dar de baja todas las líneas que tienes a tu nombre puedes escribir al inbox de facebook y evitarte... Ver más
@Joseph7 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario.
Puedes revisarlo tú mismo ingresando a la tienda online de Claro: https://tiendaclaro.pe/catalogo/personas/portabilidad-prepago/tod... Ver más