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Profesional
20
30-12-2019
3
4
Profesional

¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

 
@pp3107
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Isabelmollares
Isabelmollares
Isabelmollares
Maestro
123
02-11-2019
33
24
Maestro

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Hola, @pp3107 

 

Claro que se puede realizar la cancelación en cualquier momento, lo que te recomiendo es que pases tu servicio a prepago, de esa forma ya no se te va a facturar y vas a mantener el número en caso algún día lo quieres volver a usar.

 

Por otro lado, se te va a cobrar una penalidad si es que tienes un contrato, lo puedes solicitar por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

¡Buen día!

 

 

4 RESPUESTAS 4
Isabelmollares
Isabelmollares
Isabelmollares
Maestro
123
02-11-2019
33
24
Maestro

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Hola, @pp3107 

 

Claro que se puede realizar la cancelación en cualquier momento, lo que te recomiendo es que pases tu servicio a prepago, de esa forma ya no se te va a facturar y vas a mantener el número en caso algún día lo quieres volver a usar.

 

Por otro lado, se te va a cobrar una penalidad si es que tienes un contrato, lo puedes solicitar por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

¡Buen día!

 

 

EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
558
27-12-2019
193
73
Leyenda

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Hola @pp3107

Si lo cancelas deberás pagar la penalidad, que vendría ser el monto que falta para pagar por completo el equipo.

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xroax
xroax
xroax
Profesional
22
03-01-2020
8
5
Profesional

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Vas a tener que pagar la penalidad, amigo. Recuerda que al sacar un equipo en postpago bajo un contrato, te dan un equipo a menor precio del que cuesta y ellos recuperan esa diferencia con tu pago mensual del plan. No van a perder.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2452
07-10-2016
1485
599
Leyenda

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

@pp3107 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

Sí, pagando la penalidad, conoce tu penalidad ingresando aquí: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Quiero-saber-cuanto-es-mi-penalidad 

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

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