¡Hola, @REFIS!   Te sugiero comunicarte con un medio de atención para que puedan reportar el inconveniente, te dejo algunas vías de atención:   Facebook: https://www.faceb... Ver más

Buenas Tardes @profepedro Puede contactarse con VENTAS FIJAS mediante el siguiente enlace: http://bit.ly/2yZu5X1   Saludos  profepedro escribió: Buenas tardes comunidad, ... Ver más

Hola, @elienayvs.   Te sugiero reportar el inconveniente por un medio de atención al cliente y así puedan resolver el problema que tienes.    Puedes contactarte con un ase... Ver más

¡Hola! @Jacqui10   ¡A mí también me llegó el mensaje!   La promoción va así; si eres cliente Claro y estás suscrito en Claro Club puedes canjear tus Claro Puntos por millas, ca... Ver más

¡Hola, @Bianca15!   Claro que sí, podrás canjear tus Claro Puntos por accesorios de Claro sin ningún problema. Para ello, solo debes acercarte a un centro de atención al cliente. No olv... Ver más

Buenas Tardes @NAKOYU desde un teléfono fijo de Claro Perú solo debe realizar la marcación de los 9 dígitos del celular.   Saludos  Ver más

Buenos Días @jlach Para bloquear por pérdida o robo su chip Claro y equipo debe llamar a los siguientes números:   0800-00-123 opción 3 y luego opción 0 si es postpago su chip. &nbs... Ver más

Buenos Días @Ricz Para que no pierda el número le recomiendo migrar su línea a prepago y puede recargar cada 6 meses el monto mínimo. Tambien puede suspender temporalmente el servicio pero ... Ver más

Hola @Richi10, te cuento que ahora TODOS los planes Max vienen con el beneficio Cobertura Internacional (antes Sin fronteras), NO necesitas llamar para activarlo.    ... Ver más

Buenas Tardes @ZOCRATES Si usted actualmente pertenece a Entel y desea portar a Claro puede comunicarse al *200 desde un celular Claro o al 0800 00200 o 01620 0200 desde cualquier teléfono ... Ver más

@Gonzalo1 Puede que este pasando 2 cosas:   1) Tienes la APP desactualizada, te recomiendo primero ir a la tienda de tu móvil y fijarte si se encuentra actualizada, luego de ello verifi... Ver más

@Hooo Pueden presentar escenarios donde le aparezcan diferentes errores al marcar el *777# o al enviar un SMS al 777 en su línea prepago, estos errores pueden ser temporales y/o aleatorios en el... Ver más

Hola @RonaldHistoria, claro que sí puedes registrarte en Mi Claro!! Solo necesitas ir a la web y empezar con el resgistro 1. Ir a www.miclaro.com.pe 2. Dar clic en la opción Regístrate. 3.... Ver más

Hola @Minis,   El trámite de portabilidad numérica se realizará en el plazo máximo de 24 horas de presentada la solicitud de portabilidad, recuerda que se va concretar entre las 00:00 a... Ver más

@eightznab Puede llamar al número +51997990123, debe consultar la marcación internacional correcta a realizar del operador móvil del cuál utiliza para realizar llamadas en el país que se en... Ver más