Hola, hermano. Vi tu comentario y me llamo la atención, yo particularmente hace unos momentos realice un canje y sin problemas... Mi recomendación es que te fijes bien que cantidad de CP tiene... Ver más

Hola @Simin2,   Te comento que yo tengo la aplicación actualmente y no consume los megas de tu plan en red de 4G o 4.5G. Lo que si consume seria descargar contenido, es importante tambi... Ver más

Hola,   Bueno, si quieres tener las Millas sin Canjear tus Claro Puntos, tendrías que comprar pasajes en Latam que te incrementen Millas, también hay otras entidades que te permiten consumir... Ver más

Hola @AN6,   La mejor forma de obtener y ganar Millas Latam es a través de la Comunidad Claro.   Te explico, actualmente Claro tiene un convenio con Latam; es decir, cada Claro... Ver más

Hola  ¿Qué tal?   Si eres prepago los Claro Puntos se te otorgarán los 4,14 y 24 de cada mes. (Hablamos netamente de las recargas por ser prepago). Por ejemplo, todas las reca... Ver más

Hola @AN6 ¿Qué tal?   Será un placer poder ayudarte 😁.   Aquí tienes un resumen de lo que te ofrecen los Claro Puntos:   Descuento en Equipos Paquete... Ver más

Hola,   No desesperes aún, si has estado participando en la Comunidad Claro activamente, recibirás tus Claro Puntos entre el 1 y 3 de cada mes.   Ojo, ya que eres profesional verifi... Ver más

Hola, hermano.   Seguramente es por la demanda del uso del internet, es por eso que nuestro servicio se torna lento. Somos muchas personas que utilizamos el servicio a la misma hora, así que... Ver más

¡Si lo puedes hacer!   Desde la aplicación Mi Claro entra con tu usuario y pon donde dice comprar paquetes, luego elige el paquete de megas que quieras y luego dale pagar con Claro Puntos ¡y... Ver más

Hola, hermano.   Te comento que Claro Video es válido desde el momento de la activación de cuenta, por ejemplo, adquiriste tu línea como dices en el 2016, pero nunca te registraste a Claro V... Ver más

@JC19 Hola, ¿qué tal?   Vamos por partes, en primer lugar debes saber que los puntos que visualizas en tu perfil corresponden a los puntos de experiencia que irás ganando tras cada acci... Ver más

¡Hola, @Yasanali!    Recuerda que los Claro Puntos se te entregan siempre y cuando pagues tus recibos antes de la fecha de vencimiento. Si tu recibo lo pagaste después de la fech... Ver más

Hola @JC19 ¿Qué tal?   En la nueva versión de "Claro Vídeo" es así:   Paso 1: Entra a tu cuenta y selecciona la "Flecha" que está apuntando hacia abajo.   Pa... Ver más

  Hola, JOSE106   Antes que nada te recomiendo primero revisar tus Claro Puntos por la app de Mi Claro, esto lo podrás ver desde la opción de Perfil dentro de la App.   ... Ver más

Hola @Soloelmauro ¿Qué tal?   Veo que hablas de los Claro Puntos por participar en la Comunidad.   Te recuerdo que las respuestas que dan los "Moderadores" como solución n... Ver más