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Estimados, tenía mi recibo de julio de mi servicio Claro Hogar que vencía el 10 de agosto y lo pagué el 24 de julio. Ya han pasado 10 días y hasta este momento no me han entregado los Claro puntos qu...
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Estimados, el mes pasado tuve varias respuestas aceptadas como soluciones que se supone deberán de traducirse en claro puntos y que deberían de registrarse en mi cuenta el día 1 del mes siguiente, en...
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Estimado, si ya llamaste al servicio de atencion al cliente de claro y no te responden, si ya hiciste la solicitud de cambio de plan a traves de Mi Claro y tampoco te responden, lo que puedes hacer c...
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Características Fija
Estoy tratando de convertir mis puntos claro a millas latam a través de la aplicación Mi Claro y esta no funciona, y tampoco desde el celular cuando se marca el *2525#, y no hay una respuesta de Clar...
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Tengo una deuda que no pude pagar, ahora ya cuento con el dinero para cancelar al 100% pero me encuentro con una penalidad que realmente es demasiado exagerada, ¿habrá alguna manera de que me exonere...
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Estimado Ale Puedes hacer el cambio de plan tarifario siguiendo los siguientes pasos: 1.- Entras a Mi Claro en la pagina web 2.- En la parte izquierda seleccionas "Solicitudes" 3.- Una ve...
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Hola piscis2020.
Para hacer un cambio de plan en un servicio hogar, debes comunicarte al 0 800 00 123, yo acabo de llamar hace un momento y me han atendido, te recomiendo que lo hagas en u...
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Recibos y Facturas
Hola Loreal01 Para desactivar los tonos de espera debes de llamar o marcar al *728 y seguir los pasos que te indican alli y listo, es todo lo que tienes que hacer. Recuerda...
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Hola Jorge 2k Ahora lo puedes hacer por la app de Mi Claro, por ejemplo, yo tenía una deuda del año 2015, y con las actualizaciones que se ha mandado la app, me permitía pagar esa deuda tan antigu...
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Hola Caritokun,
Es recontra fácil, puedes bajar tu plan desde la misma app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambia de plan
Y listo, es todo ...
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Hola Karenp
Te recomiendo que puedas comunicarte por el inbox de Facebook Claro Perú, ellos podrán ayudarte a realizar el cambio de plan de tu servicio hogar.
Actualmente por la...
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ClaroVideo
Muchas gracias por el apoyo Saludos
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ClaroClub
Estimados amigos
En la publicidad de la Comunidad Claro indica que al subir de nivel te asignan Claro Puntos, yo subí de nivel principiante que es el nivel 1 al nivel aficionado que es el ...
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Hola CV95 En estos momentos dada la situacion de emergencia sanitaria que se esta viviendo, el unico medio por el cual puedes acceder a contactarte con un asesor de Claro es llamando desde t...
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