Hola,   Bajo el sistema de Claro Puntos es la única forma posible de momento y es canjeando Claro Puntos por Millas Latam.   Saludos.

Si conoces el número móvil es tan sencillo como entrar a la banca por internet de tu banco por ejemplo o también en agentes / bancos autorizados.

Hola,   Recuerda que son 24 horas hábiles y nos encontramos en día feriado. Más seguro que para el Lunes deberías tener ya el sistema restablecido.   Pero aun así puedes comunicarte...