Soluciones aceptadas
Hola, hermano.
Seguramente es por la demanda del uso del internet, es por eso que nuestro servicio se torna lento. Somos muchas personas que utilizamos el servicio a la misma hora, así que es probable que cuando uses Claro Video tengas intermitencia.
Ahora, lo que te recomendaría es que si estás conectado desde la red wifi de tu casa, es que hagas un reinicio manual de la app Smart Home de Claro, eso ayudará a optimizar tu servicio y que se encuentre más estable, aquí te dejo la lista de los dispositivos compatibles:
Por otro lado, si estuvieras utilizando los gigas de tu plan móvil, sería bueno que consultes la cantidad de megas que te quedan desde la app Mi Claro, recuerda que cuando los vas consumiendo y se van acabando, algunas aplicaciones se tornan lentas por lo mismo que no son suficientes para que cargue una aplicación.
De todos modos te recomendaría que te contactarás con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.
Dieguin
Hola, hermano.
Seguramente es por la demanda del uso del internet, es por eso que nuestro servicio se torna lento. Somos muchas personas que utilizamos el servicio a la misma hora, así que es probable que cuando uses Claro Video tengas intermitencia.
Ahora, lo que te recomendaría es que si estás conectado desde la red wifi de tu casa, es que hagas un reinicio manual de la app Smart Home de Claro, eso ayudará a optimizar tu servicio y que se encuentre más estable, aquí te dejo la lista de los dispositivos compatibles:
Por otro lado, si estuvieras utilizando los gigas de tu plan móvil, sería bueno que consultes la cantidad de megas que te quedan desde la app Mi Claro, recuerda que cuando los vas consumiendo y se van acabando, algunas aplicaciones se tornan lentas por lo mismo que no son suficientes para que cargue una aplicación.
De todos modos te recomendaría que te contactarás con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.
Dieguin
