Holii amiguito, estuve revisando los aspectos técnicos y no he encontrado la marca de tu Tv, te cuento que Claro Video tiene compatibilidad con algunas marcas y modelos, aquí te comparto lo que encon... Ver más

Hola @Rafael11953H    Primero revisa si estás registrada en Claro Club (Prepago), para esto debes enviar un SMS con la palabra SALDO al 252, si no te aparece nada, debes realizar e... Ver más

Hola @yeremi_kaneki    Te comento que el bono de 50 Claro Puntos por haberte registrado en la Comu son abonados a tu cuenta entre el 01 y 03 del mes siguiente.   Un gusto ayuda... Ver más

Hola,   Te comento que para poder renovar un equipo de alta gama solo debes tener una línea prepago o postpago. Cada uno tendrá un precio especial de acuerdo a tu plan y el tiempo de permane... Ver más

Hola,   Si has realizado tus pagos puntuales o has hecho alguna renovación o cualquier acción que te permita ganar Claro Puntos y no los has recibido, mi recomendación es que te comuniques m... Ver más

Hola,   Claro que sí, puedes seguir acumulando Claro Puntos, ya que estos tienen 18 meses de vigencia.   Un gusto poder ayudarte.   Espero que te sirva. Ver más

Hola,   Ganas 1 claro punto por cada 2 soles, si pagas tu recibo antes de la fecha de vencimiento. La entrega de los CP se da en un plazo máximo de 24 horas después de haber realizado el pag... Ver más

Hola     La asignación se debió haber dado en un plazo máximo de 24 horas, si aún no te lo han abonado lo mejor es que te comuniques por el ClaroBot para que revisen la entrega. ... Ver más

Hola @Anithza,   Para canjear tus Millas a Claro puntos y viceversa puedes hacerlo por Mi Claro Web Aquí.   Te dejo la ruta: Consulta > Claro Puntos     ... Ver más

Hola @Anithza,   Estás en lo cierto, pero hay un detalle, cuando tienes más Claro puntos ya no se ve mucho esa igualdad, por ejemplo cada 100 Claro Puntos equivale a 5 soles de descuent... Ver más

Hola @Anithza,   Sí, los Claro puntos tienen una vigencia de 18 meses desde que fueron entregados, en caso realices el canje a Millas Latam estos tendrán una vigencia de 36 meses desde ... Ver más

Hola hermanito, Te explico como funciona.   Al momento de realizar la compra, completas todo lo que te indicarán y realizas el pago con tu tarjeta. Luego, un asesor se comunicará contigo,... Ver más

Hola, Claro que se puede para ambos casos, para ello debes ingresar a la web Mi Claro, vas a perfil y luego a Canjear Claro Puntos, también lo puedes hacer marcando en tu celular al *2525#. &nb... Ver más

Hola @Edwin_Antonio,   Te recomiendo que verifiques tu conexión, podría ser que algo esté causando alguna interferencia, así como también tu proveedor te haya asignado una IP Pública qu... Ver más

Hola @RocioVMA,   Te comento que yo también tenía la misma duda, lo que me informaron es que para ver Claro Video en el extranjero, debes ingresar los datos de tu cuenta; es decir, que el co... Ver más