Rafael11953H
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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¿Por qué cuando recargo no me llegan los Claro Puntos por cada 3 soles de recarga?

 
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Re: ¿Por qué cuando recargo no me llegan los Claro Puntos por cada 3 soles de recarga?

Hola @Rafael11953H 

 

Primero revisa si estás registrada en Claro Club (Prepago), para esto debes enviar un SMS con la palabra SALDO al 252, si no te aparece nada, debes realizar el registro como ya lo han indicado enviando un SMS con la letra R al 2525, con el registro completado ya estarás en Claro Club y a partir de tus próximas recargas ya podrás acumular Claro Puntos.

 

Recuerda que si tu línea es prepago, la entrega de tus Claro Puntos se realizará los días 4, 14 y 24 de cada mes. Por ejemplo todo lo que recargues hasta el día 3 de Febrero, el día 4 de Febrero y así sucesivamente.

 

De no haber recibido absolutamente nada, podrías confirmar lo que está pasando mediante el ClaroBot.


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5 RESPUESTAS 5
Edgar_jr_b
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Principiante
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29-01-2021
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Re: ¿Porque cuando recargo no me llegan los claro puntos por cada 3soles de recarga?

Buenas días. 

Recuerda que para poder recibir claro puntos por recargas debes estar previamente inscrita en Claro Club, puedes hacerlo a través de un sms al 2525 con la letra R, la afiliación es en un plazo máximo de 24 horas.

EJ
Klezita
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Re: ¿Porque cuando recargo no me llegan los claro puntos por cada 3soles de recarga?

En caso de ser prepago:

 

Envía un SMS gratuito al 2525 con la letra "R" para comenzar a acumular Claro puntos.

 

Saludos.

Jimyjunior
Jimyjunior
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Maestro
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24-12-2020
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Maestro

Re: ¿Porque cuando recargo no me llegan los claro puntos por cada 3soles de recarga?

Para inscribirte en claro club envia un sms con la letra R al 2525, si ya estas inscrito recuerda que los claro puntos por recarga no son inmediatos, en 24 o 48 horas ya podras verificar tus claro puntos. Para ver tus puntos desde tu celular envia un sms con la palabra SALDO al 2525. Espero poder ayudarte.

rcml1980
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17-10-2019
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Re: ¿Por qué cuando recargo no me llegan los Claro Puntos por cada 3 soles de recarga?

Hola @Rafael11953H 

 

Primero revisa si estás registrada en Claro Club (Prepago), para esto debes enviar un SMS con la palabra SALDO al 252, si no te aparece nada, debes realizar el registro como ya lo han indicado enviando un SMS con la letra R al 2525, con el registro completado ya estarás en Claro Club y a partir de tus próximas recargas ya podrás acumular Claro Puntos.

 

Recuerda que si tu línea es prepago, la entrega de tus Claro Puntos se realizará los días 4, 14 y 24 de cada mes. Por ejemplo todo lo que recargues hasta el día 3 de Febrero, el día 4 de Febrero y así sucesivamente.

 

De no haber recibido absolutamente nada, podrías confirmar lo que está pasando mediante el ClaroBot.


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CamiGam
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Bienvenido
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29-01-2021
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Principiante

Re: ¿Por qué cuando recargo no me llegan los Claro Puntos por cada 3 soles de recarga?

Intenta, registrarte antes a  Claro Club. 

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