¿Por qué no puedo instalar Claro Video en mi Smart TV JVC?

[Klezita]

Hola, compartenos en que dispositivo (marca y modelo) estás intentando instalar claro vídeo.

https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_telmex/html/esp/faqs.html#:~:text=Los%20dispositivos%20do....

¿En qué dispositivos se puede ver Claro video?

Los dispositivos donde podrás disfrutar Claro video son: Navegadores Web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge), tabletas y smartphones de sistemas operativos Android e iOS, Smart TV (Samsung, Lg, Hisense, Sony), Player de Claro video, Apple TV, XBOX ONE, PS4 y Chromecast.

Saludos

[R2020]

Marca JVC

ANDROID TV

El modelo de Tv es LT-60KB607

[rcml1980]

Hola @R2020 ,

Yo te recomendaria ponerte en contacto con el area de soporte de claro video enviandole el modelo y marca de tu TV para que pueda indicarte si es compatible, si no te aparece desde la tienda store de JVC, quizas aun no sea compatible, pues la version reciente requiere desde android 6.0 o superiores. (soporte@clarovideo.com).

Puedes intentar descargarlo desde el navegador de tu tv JVC ingresando al siguiente enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dla.android&hl=es_PE&gl=US, o ingresar en el navegador www.clarovideo.com, si confirma que no puedes visualizar los videos, se trataria de un tema de compatibilidad.

Finalmente, solo te quedaria utilizar un equipo adicional desde el cual puedas ayudarte a ingresar como el dispositivo Chromecast de Google o un TV BOX, te podria sugerir de la marca XIAOMI u otro que puedas adquirir.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Holii amiguito, estuve revisando los aspectos técnicos y no he encontrado la marca de tu Tv, te cuento que Claro Video tiene compatibilidad con algunas marcas y modelos, aquí te comparto lo que encontré:

Esa puede ser la razón por la cual no puedes descargar la aplicación.

¡Saludos amiguito! 

[ceguiche]

Y no seria mas practico que hagan compatible la apk con sistemas Android TV