Hola,   Claro, sí puedes hacer el pago, pero lo más probable es que si te has atrasado te hayan suspendido el servicio, por ende en el siguiente mes te van a cobrar S/10 de reconexión, te lo... Ver más

Hola @Javier_Páez28,   Te explico, el ciclo de facturación es el día donde se renuevan los beneficios de tu plan y se emiten los recibos por adelantados, y la fecha que te aparece en la... Ver más

Hola @JosueVidalxD,   Si te han ofrecido un descuento del 50% y han verificado que sí te corresponde ese beneficio pero no fue aplicado, en ese mismo momento debiste indicarles que te l... Ver más

Hola!!    No me ha pasado, pero tengo entendido que las rentas adelantadas te las devuelven a partir del mes 5 en adelante, dependiendo la cantidad de cuotas que hayas adelantado (si fu... Ver más

Hola,   Lamentablemente esa opción no está habilitada para usarlo con los Claro puntos, pero no es una mala idea. 😊👌   En lo que si puedes utilizar tus Claro puntos son para obten... Ver más

Hola,   Es muy fácil, para saber cuando te toca renovar lo puedes saber a través de la app Mi Claro.   En mi caso ya puedo renovar.     Un gusto ayudarte. Ver más

Hola,   No hay penalidad por NO pagar la factura.   Ahora, lo que si va a suceder es que te van a suspender tu nuevo servicio por dejar pagos pendientes en tu operador anterior. &... Ver más

¡Hola amigo! Te comento que por este medio nos ayudamos entre clientes, pero no somos asesores.   Ahora, si se te está cobrando paquetes que no reconoces, lo que pudo haber sucedido e... Ver más

Hola.   Los adicionales se cobran siempre y cuando exista una suscripción de por medio, si no los reconoces, debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar, ... Ver más

Hola,   Si tu saldo de facturación está como saldo de recarga, no toques ningún sol, es importante que ese saldo esté intacto para que después te comuniques con un asesor a través del ClaroB... Ver más

Hola,   Toda compra que realices desde Google Play con tu facturación Claro, las verás reflejadas en tu recibo del siguiente ciclo de facturación.   Si todavía no se emite tu recibo... Ver más

Hola,   Es extraño que no puedas descargar tu recibo, generalmente se puede luego de esperar unos días después que inicia tu ciclo de facturación. En mi caso tengo un ciclo que inicia los dí... Ver más

Hola,   Así es, siempre y cuando cumplas con los requisitos:   De cumplir con todas las condiciones, podrás hacer las compras desde Play Store sin ningún problema.   ... Ver más

Hola,   Lo primero que debes hacer es revisar el concepto del adicional de tu facturación para que puedas indicar que no estás conforme con dicho cobro y puedan darte alguna solución posible... Ver más

Hola,    A mí también me parece un mal uso de los mensajes emergentes, deberían usarse en casos de emergencia y no de uso comercial. Por otro lado, me he fijado que sucede con mucha fre... Ver más