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3620 Resultados de preguntas entre clientes
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Me he dado cuenta que luego de un corte, en la siguiente factura cobran un monto mínimo, pero en la siguiente cobran el doble, ¿alguien me puede explicar?
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¡Hola, Angelo!
Normalmente eso ocurre en los escenarios de bloqueo por cobranza, te explico un poco.
Cuando demoras en el pago de tu recibo la línea automáticamente entra ... Ver más
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Hola.
Tengo 5 líneas corporativas, de ellas uso 1 y el resto mi familia. Ahora cuento con herramienta de trabajo y es complicado tener dos teléfonos por lo que estoy pensando en quedarme con la h...
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¡Hola, @JuanCarlosI!
Todos los clientes corporativos cuentan con su propia línea de atención al cliente. En caso desees cancelar una de tus líneas lo que te puedo sugerir es comunicar... Ver más
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¿Dónde puedo ver qué paquetes de roaming ofrecen? Y si estoy en el extranjero, ¿cómo los puedo adquirir?
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¡Hola @Aleiva!
Te cuento que los paquetes roaming que Claro ofrece son de diferentes precios, aquí va algunos:
Conoce todos los paquetes aquí ¡recuerda que ta... Ver más
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¿Qué tengo que hacer para afiliarme al débito automático con mi tarjeta de crédito?
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¡Hola, @Aleiva!
Es facilito, aquí te dejo los pasos.
1. Entra a la app Mi Claro
2. Ve a "Pagos"
3. Le das clic en "Afíliate al débito automático"
4. Acepta los términ... Ver más
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El otro día me dijo un amigo que Claro le avisó que estaban vendiendo líneas a su nombre con su DNI (suplantación de identidad). ¿Cómo puedo averiguar cuántas líneas tengo contratadas a la fecha...
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¡Hola, @hankadiario!
¡Es muy fácil de saber cuántas líneas tienes contratadas en Claro!
Te cuento que por la web de consulta de líneas, puedes encontrar toda la información... Ver más
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¿Cómo puedo hacer para que el lente se desempañe? 
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¡Hola, @Mc_1986! Es muy fácil, puedes usar una tela o toalla húmeda y con sumo cuidado limpiar la suciedad que pueda tener el lente de la cámara frontal. Asegúrate de tener mucho cuidado y as... Ver más
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Quiero saber el número al que tengo que enviar el mensaje para saber mi saldo.
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¡Hey @Mc_1986!
Para consultar tu saldo lo que puedes hacer es ejecutar el comando *779# o *777# y listo, inmediatamente recibirás la información.
Ahora, la manera en ... Ver más
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¡Hola!
Ahora todos pueden tener WhatsApp gratis 
Si cuentas con una línea prepago y realizas una recarga ya sea de S/5.00, S/10.00 o S/15.00 ¡Tendrás WhatsApp gratis por 30 dí... Ver más
Si cuentas con una línea prepago y realizas una recarga ya sea de S/5.00, S/10.00 o S/15.00 ¡Tendrás WhatsApp gratis por 30 dí... Ver más
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Tengo un equipo Samsung S6 que es de Movistar pero quiero ser Claro, ¿cómo puedo liberar el equipo para usarlo con el chip de otro operador en este caso de Claro?, ¿hay desventajas?
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¡Hola, Jacqui10!
Te cuento que yo también necesitdaba hacer esa operación y me enteré que todos los equipos de Claro adquiridos en el 2015 en adelante, ya son liberados. Lo que te puedo re... Ver más
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Tengo un iPhone.
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¡Hola, @Aleiva!
Es súper rápido, lo único que tienes que hacer es marcar en tu celular el código *#06# y presionar la tecla llamar ¡y voila! obtén tu número de IMEI, fácil y rápido.
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¿Cuál es su significado?
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¡Hola, @Mc_1986!
Es una forma muy parecida al SMS o mensaje de texto; sin embargo, la diferencia es que el USSD te permite hacer operaciones seleccionando con las teclas de tu celular... Ver más
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¿A qué se refieren cuando dicen que mi línea prepago está en periodo de gracia?
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¡Hola Mc_1986!
Cuando una línea se encuentra en periodo de gracia significa que no ha tenido una recarga por más de 30 días.
Cuando sucede esto, vas a poder recibir llamad... Ver más
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A veces me olvido de mi número, llamé al call, pero me dijeron que por cuestiones de seguridad no me lo podían dar, ¿qué hago?
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Hey!
Si que la hay y es recontra fácil, en la app de Mi Claro figura tu número de servicio, ya no tienes que estar marcando o mandando un SMS para saberlo.
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No tengo saldo prepago pero soy un postpago, quiero adquirir un paquete de datos, ¿cómo puedo comprarlo?
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¡Hey, Trujillo!
Te comento que puedes realizar compras facturadas, te recomiendo descargarte la APP Mi Claro y luego ir al portal de compras.
1. APP Mi Claro - C... Ver más
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Me llega inclusive en las noches mientras duermo.
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¡Hola!
A mí me sucedía lo mismo todo el tiempo y es demasiado incómodo porque te llenan de mensajes que ni quiera lees.
Yo te recomiendo comunicarte al WhatsApp ¡No insista! De ... Ver más
