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08-07-2016
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¿Cómo puedo cancelar mis líneas corporativas?

Hola.


Tengo 5 líneas corporativas, de ellas uso 1 y el resto mi familia. Ahora cuento con herramienta de trabajo y es complicado tener dos teléfonos por lo que estoy pensando en quedarme con la herramienta de trabajo y anular la línea que usaba. Alguna vez me comentaron que no se puede anular una línea de plan empleado pero entonces, ¿cuál es el procedimiento a seguir?


Saludos.

 

 

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claudia_alf
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13-06-2016
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Re: Que procedimiento debo seguir si ya no deseo usar una de mis líneas corporativas?

¡Hola, @JuanCarlosI!

 

Todos los clientes corporativos cuentan con su propia línea de atención al cliente. En caso desees cancelar una de tus líneas lo que te puedo sugerir es comunicarte a los siguientes medio:

 

- Llama al 135, desde tu celular Claro sin costo para consultas sobre servicios móviles

- Acércate a un centro de atención para que puedan hacerlo de manera presencial

 

Lo que también puedes hacer es convertir tu línea a prepago, así no perderías el número y si no llegas a usarla, la línea se desactivará sola en un plazo determinado.

 

No olvides de marcar mi respuesta como solución aceptada.

2 RESPUESTAS 2
ZEEC
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08-07-2016
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Re: ¿Cómo puedo cancelar mis líneas corporativas?

¡Hola JuanCarlosI:

No la canceles,  más adelante la puedas necesita, ¿que te parece si la suspendes o la migras a plan prepago?

 

Slds.

ZEEC.

 

 

claudia_alf
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Re: Que procedimiento debo seguir si ya no deseo usar una de mis líneas corporativas?

¡Hola, @JuanCarlosI!

 

Todos los clientes corporativos cuentan con su propia línea de atención al cliente. En caso desees cancelar una de tus líneas lo que te puedo sugerir es comunicarte a los siguientes medio:

 

- Llama al 135, desde tu celular Claro sin costo para consultas sobre servicios móviles

- Acércate a un centro de atención para que puedan hacerlo de manera presencial

 

Lo que también puedes hacer es convertir tu línea a prepago, así no perderías el número y si no llegas a usarla, la línea se desactivará sola en un plazo determinado.

 

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