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3622 Resultados de preguntas entre clientes
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...ensajes. Así que no he encontrado otra manera de hacerlo saber a CLARO que publicando aquí este mensaje.
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Hola, @Lute.
En este particular caso, lo recomendable seria apersonarse a un centro de atención al cliente, para que un asesor presencial pueda ayudarlo. Aunque también podrías hacerl... Ver más
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Hola, @Rudyt.
Para recuperar tu número debes acercarte a un Centro de Atención al Cliente debido a que tienes que pasar la validación biométrica, ahora por disposición de Osiptel desd... Ver más
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Hola, ¿saben que banda usan en Perú? quiero comprar un iPhone desbloqueado en USA de las siguientes características:
Apple iPhone 7 a1660 128 GB LTE GSM/CDMA desbloqueado (reacondicionado ...
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Hola,
Lucho desde aquí,
Te cuento que Claro si trabaja con esa banda, por lo tanto cómpralo sin miedos, te dejo un LINK, donde existe una respuesta con todas las bandas con... Ver más
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Mi recibo venció el 15 de este mes y el 16 me cortaron el servicio. ¿Es eso normal?
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Buenos días Carcla,
Una vez emitida tu factura, esta estaría venciendo de 15 a 20 días, imaginemos que vence el 20.03, esa es la fecha límite para hacer el pago, ahora, claro siempre te da... Ver más
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Hola, @Juana8.
Recuerda que debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener una línea postpago no corporativa.
- Contar con un plan postpago mayor o igual a S/39.90 ... Ver más
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Hola, @jd1.
Tienes 2 opciones para bloquear el servicio, lo puedes hacer mediante llamada o en un centro de atención. Recuerda que solo el titular debe hacer esta gestión.
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...eci%C3%A9n-voy-8-de-18-meses/m-p/13314?advanced=false&collapse_discussion=true&q=quiero%20cancelar%20mi%20plan&search_type=thre
¡Espero te sirva! Ver más
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Quisiera saber si tienen alguna forma de poder negociar una deuda que tengo con Claro por una penalidad de un equipo que sobrepasa los 2000 soles ya que tiene más de 2 años. Espero su apoyo y alguna ...
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Hola Jairo,
Quiero darte la tranquilidad, de que si existe una solución para eso, Mi Nombre es Lucho.
Claro te da la facilidad de realizar lo que es un refinanciamiento, es deci... Ver más
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Hola, tengo un plan Max y no puedo llamar al extranjero a pesar que marco 1912 + 00 + más el código de país y el número de teléfono a pesar que tengo 400 minutos para llamarme. Dale que no cuento con...
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Hola, @ziper83.
¿A qué país intenta comunicarse y cuál es el cargo fijo del plan que tiene? nos comenta mayor información.
Asegúrese de marcar el 1912 + 00 + Código d... Ver más
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Hola a todos.
Quisiera saber de manera rápida como valido cuando vence mi contrato. Cuando llamo al 123 se demoraron en contestarme. Además usualmente suspendo mi línea y/ o me retraso en los pag...
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Hola, @Joglajps.
Te cuento que por Mi Claro podrás ver la fecha en que finaliza tu contrato. Además encontré una respuesta con la solución de tu pregunta, entra aquí: https://comunida... Ver más
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No necesito el paquete de 500 megas me quita el saldo si ni siquiera activo y ni lo uso. ¿Por qué se activa automáticamente el plan de 500 megas de Claro me consume mi saldo? ayuda por favor.
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Hola, @axxes.
Es probable que tengas un paquete recurrente en tu servicio prepago. Lo que te sugiero hacer es enviar un SMS con la palabra salir al 779 y verifiques si ese paquet... Ver más
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Constantemente me comunico con alguien que tiene operador Movistar, pero a esta persona se le cae la llamada únicamente cuando habla conmigo y yo tengo una sim card de Claro, por esta razón concluyo ...
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Hola, @Mary48.
Es muy extraño porque yo recibo llamadas de otros operadores y no hay ningún problema.
Para hacer el descarte completo tendrías que probar con 2 o 3 personas más llamá... Ver más
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Poseo recargas para paquetes de datos; sin embargo no puedo conectarme a internet. Los servicios de llamadas y mensajería funcionan normalmente. ¿Alguien más con ese problema?
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Hola, @mel10.
Me parece que es un problema de configuración del APN, entra a este enlace y realiza la configuración: https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/Informaci%C3%B3n... Ver más
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¡Hola, @ManoloB!
El cambio de titularidad te permite solicitar la transferencia de tus servicios a otra persona natural o jurídica sin ningún costo.
Las condiciones pa... Ver más
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No existe un directorio de celulares Claro. Sólo aparece "Error 500:java.langNull..." Debería exigirse a todos los operadores publiquen un directorio de celulares real lo que contribuiría...
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¡Hola, @BIEN!
Por supuesto que Claro cuenta con un directorio de abonados, 1 es para móviles y otro para servicios fijos.
Aquí te comparto los enlaces.
Móvil:&nb... Ver más
