¿Por qué no puedo llamar al extranjero a pesar que marco el 1912?

[ziper83]

Hola, tengo un plan Max y no puedo llamar al extranjero a pesar que marco 1912 + 00 + más el código de país y el número de teléfono a pesar que tengo 400 minutos para llamarme. Dale que no cuento con saldo, alguien me puede ayudar, gracias.

[HAGUZ · Accepted solution]

Hola, @ziper83.

¿A qué país intenta comunicarse y cuál es el cargo fijo del plan que tiene? nos comenta mayor información. 

Asegúrese de marcar el 1912 + 00 + Código de País + Código de Ciudad (este último no lo mencionó) e intente realizar la llamada.

De lo contrario, comunícate por un medio de atención a fin de que puedan verificar lo que ocurre y logren resolverlo.

Saludos.

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