Preguntas

3626 Resultados de preguntas entre clientes
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Alguna persona que me indique qué iPhone se encuentran en promociones con cero inicial.
Equipos
  • HAGUZ
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3551
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@Joseph7 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario.   Puedes revisarlo tú mismo ingresando a la tienda online de Claro: https://tiendaclaro.pe/catalogo/personas/portabilidad-prepago/tod... Ver más
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59849
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Equipos
Equipos
  • Estrellasolar
  • Quintana24
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59849
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Solución certifica por
¡Hola, amigo! Te comento que para tu consulta será necesario realizar una evaluación crediticia previamente.   Para solicitarla, puedes comunicarte al *200 desde un móvil Claro, o al 0-800-0... Ver más
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2353
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3
Equipos
Mi contrato vence el 5 de junio, ¿puedo renovar antes?     
Equipos
  • HAGUZ
  • Estrellasolar
  • Heyitsdani10_
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2353
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Solución certifica por
¡Hola! Claro que puedes solicitar la renovación antes del vencimiento de tu contrato, pero recuerda que tendrás que asumir la penalidad por incumplimiento de acuerdo; sin embargo, si te encuentras... Ver más
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98645
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Equipos
  • R_Tifa
  • Joseph7
  • Heyitsdani10_
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98645
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @R_Tifa! Es muy sencillo, para poder identificar si un número es de Claro o no puedes devolver la llamadas al número que se comunicó contigo y al momento que empiece a timbrar, podrás e... Ver más
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Equipos
Me robaron y solo tengo el comprobante del trámite duplicado de DNI + Pasaporte físico. ¿Puedo recuperar mi chip con ese documento o tengo que esperar que tenga mi DNI físico?
Equipos
  • Francois911
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1402
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @jeanpierrelv21!   Si puedes, el trámite tienes que hacerlo de forma presencial en un centro de atención, van a requerir el comprobante del trámite de tu duplicado y también pasa... Ver más
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11807
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Ayúdenme por favor, quiero cambiarme a Claro.
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  • RLP1
  • RASITA
  • Orlando21
  • Principe-M
  • HAGUZ
  • EllisDFV04
  • Isabelmollares
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11807
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Solución certifica por
¡Hola!   Para realizar una portabilidad a Claro, debes comunicarte al 0 800 00 200, si solo quieres chip es más rápida la solicitud y si lo quieres con equipo, trata de buscar opciones de al... Ver más
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16379
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Buenas noches, quisiera compartir mi saldo con un amigo pero que no sea un gift porque he visto que el mínimo es aprox. 50 soles a más.
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  • EllisDFV04
  • Nina7
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16379
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Solución certifica por
Hola, @Princesa_diana    Puedes compartir saldo sin ningún problema; sin embargo, si tu amigo pertenece a otro operador que no sea Claro, no podrás realizarlo. Recuerda que solo pu... Ver más
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1742
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  • Edu_221
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1742
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Solución certifica por
@Edu_221 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal?   De hecho que lo hay. Si hay puntos de acopio, te dejo la siguiente información: www.claro.com.pe/institucional/responsabi... Ver más
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41493
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  • Don_Cangrejo
  • HAGUZ
  • Cal1
  • RenzoLC
  • Alejandro2019
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41493
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Hola, la respuesta es SI.   Tanto las líneas postpago o prepago son recargables, ya que algunos planes cuentan con una cierta cantidad de gigas de internet que es lo que frecuentemente se ac... Ver más
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2549
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  • Jheff
  • Songkil1
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  Puedes probar de esta manera:    Activar o desactivar VoLTE Presiona Configuraciones > Más. Presiona Redes inalámbricas > Configuración IMS > Ac... Ver más
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4130
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  • Don_Cangrejo
  • Rhyxen11
  • HAGUZ
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4130
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Solución aceptada
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No se queda con las megas, en el contrato dice que no son acumulables, y cada mes vuelve a empezar el ciclo se reinician todos tus datos.   Recuerda también que esto no solo aplica en Claro,... Ver más
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2484
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  • HAGUZ
  • Danika02
  • Charly15
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2484
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@Anayelli ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario de la Comunidad, ¿qué tal?   ¿Tienes el plan postpago Max Ilimitado de Claro?   Si consume datos porque las redes sociales i... Ver más
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2204
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Equipos
Siempre he tenido un gran dilema con el internet de mi móvil, ¿cuántos minutos puedo ver entre películas o reproducción de videos por YouTube si tengo 7GB o ¿cuántos días me dura? Si alguien sabe al ...
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  • HAGUZ
  • Songkil1
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2204
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@Kath9 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario de la Comunidad, ¿qué tal?   No creo que se pueda medir con exacta precisión el consumo de tus megas por la cantidad de minutos que dura... Ver más
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3826
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  • Evelyn24
  • Gabito1
  • mlazo99
  • Mejia97
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!   Te cuento que dependerá del contrato que tengas, puede ser de 12 a 18 meses pero algunas veces el mismo operador te llama indicando que ya puedes renovar y generalmente puede ser en... Ver más
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6848
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  • Songkil1
  • Mircho24
  • axl2
  • gusmarali
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6848
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Solución aceptada
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Eso es sencillo.   Caso 1.- La persona que te llamó solo hizo timbrar una sola vez, es decir escucho un timbre y colgó. En tu teléfono aparecerá como llamada perdida ya que no culminó la con... Ver más
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