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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hace aproximadamente 2 meses adquirí el router y servicio de Internet fijo inalámbrico de claro. Desde el primer día ha tenido problemas con los celulares: no permite actualizar aplicaciones ni desca...
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Hola, Hermano.
Lo que yo te puedo recomendar y que a mí me ha funcionado, es que antes que nada, revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por... Ver más
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Tengo contrato el Internet IFI, pero el problema es que el router, dentro de la casa sólo tiene una barra en la señal, y en horas de demanda de Internet, la señal se corta. He probado el equipo en el...
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Acabo de colocar el router en la azotea... allí la señal de recepcion mejora a 4 lineas. En las primeras pruebas mejoró sustancialmente la velocidad upload veremos cómo nos va esta semana. Ver más
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¿Quién sabe a dónde puedo ir o llamar para poder hablar con alguien de Claro porque solo atienden cuando uno compra algo? Cuando tienes problemas nadie contesta.
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Hola, lamento mucho los problemas que mantienes con tu servicio. Si lo que quieres es comunicarte con un asesor, puedes llamar al 0 800 00 123 desde cualquier operador. Te comento también que p... Ver más
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¿Cómo puedo dar de baja mi servicio de telefonía fija más internet?
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Hola, Hermano.
Para realizar la baja de tu servicio fijo debes comunicarte al 0 800 00 123, por ese medio podrán ayudarte.
Espero que te puedan ayudar.
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Hola, Hermano. Veo que te paso exactamente lo que me pasó a mí.
Primero, lo que debes tener en cuenta antes de usar la app Smart Home de Claro, es validar si tu router es compatible, aquí te d... Ver más
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Además el internet va demasiado lento, he intentado contactarme con Claro pero me sale que están ocupados y que llame en otro momento.
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Hola, Hermano. Descárgate la app Smart Home y reinicia tu router, es lo más fácil del mundo, aquí te dejo la lista de los que son compatibles:
Recuerda que tienes ir a la opción "So... Ver más
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No funciona un decodificador de mi plan Claro tv nadie contesta hace meses el servicio técnico, es muy malo.
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Hola Fabito,
Tranquilo, usa el Smart home, aquí vas a poder hacer el reinicio del decodificador, con esto se tendría que solucionar, recuerda que el reinicio manual, no es igual al del sis... Ver más
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Buenas noches, tengo mi fono Claro, deseo saber cómo desviar las llamadas a mi celular Claro, es decir cuando me llamen al fijo las llamadas se deriven a mi cel. Gracias por su ayuda.
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Hola @Wacheik
Espero que todo esté bien por casa, te cuento que no hay una opción para el Fono Claro, lo que si existe es una opción para el móvil, es fácil, todos los Smartphone, tie... Ver más
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Buenas tardes, desde hace tres meses quiero dar de baja el servicio de Claro Hogar, llamo y llamo a atención al cliente y no responden o dejan escuchando musiquita, no logro contactarme.
Y...
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Hola, @luis12shvg
Es cierto que no estuvieron respondiendo, pero hoy en día, las llamadas al 123 o al 0 800 00 123 ya están ingresando normalmente, te lo digo porque acabo de ll... Ver más
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Hola, tengo un 2 Play básico (internet 15mbps + televisión), pero me gustaría subir a uno con mayor velocidad. He intentado 2 semanas llamando a todas horas al 123 y no entra la llamada, pues me dice...
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Hola, @YvoNe_leo
Únicamente el cambio de plan lo puedes solicitar llamando al 0 800 00 123, te comento que yo también solicité un cambio a un plan menor y me atendieron súper rá... Ver más
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El 28/5 a través de la tienda virtual de Claro compré un modem que me entregarían el día 30/5, pero eso no ocurrió, el pedido se reprogramó para el día 02/6 y tampoco llegó. Nuevamente vez más el ped...
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Hola, Hermano. Entiendo lo que estás pasando, te comento que me pasó exactamente igual al comprar un equipo pero felizmente lograron enviarlo a mi casa, con un poco de demora, claro está.
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Saludos, necesito aumentar la velocidad de mi Internet hogar. Agradecería si me pueden ayudar. Gracias de antemano.
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Hola amiguito,
Lo que puedes hacer es un upgrade, es decir, contratar un servicio que te brinda más velocidad.
Esto lo puedes pedir por el inbox de Facebook Claro Perú, aq... Ver más
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¡Qué tal amigos! tengo un chip Olo de Claro, ese que te da internet, pero no sé cómo activarlo… Me dijeron que podía ser usado en un celular como un chip, que solo da internet, pero no he podido hace...
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Hola amigo,
Recuerda que el servicio se activa en un plazo de 48 horas como máximo, pasado ese tiempo podrás disfrutar del servicio.
Te dejo más info aquí, sería bueno que leas ... Ver más
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Lo que pasa es que quiero cancelar mi línea de cable porque poseo internet Claro y el cable quiero darle de baja un tiempo.
Si me pudieran ayudar porque no puedo comunicarme con ningún asesor.
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Hola Pilar15,
Sucede que aquí somos simples usuarios apoyándose uno al otro.
No tienes que cancelar absolutamente nada, lo único que debes hacer simplemente es solicitar un cambio de p... Ver más
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El día de ayer me trajeron mi router inalámbrico. Hice todos los pasos de conexión pero me aparece que no hay Internet y solo prende la primera luz en blanco, y la siguiente en rojo sin parpadear.&nb...
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Hola hermanito, No te preocupes, si no funciona tu router es porque la activación es después de las 24 horas de haberlo adquirido, probablemente aún no está activado. Ahora, te cuento que el Sm... Ver más
