Hola,   Lo que yo realice cuando en algun momento tuve un problema similar, fue conectar mi Ps4 mediante el cable Ethernet y después, configuré mi consola de forma manual con la siguiente co... Ver más

Hola amigo,   La banda 5.0 GHz es una banda más ancha que la 2.4 GHz, por ende presentará mayor grado de interferencia.   Esa banda está diseñada para trabajar con un máximo de tres... Ver más

Hola, Hermano.   Es muy raro que estés a esa velocidad, ni como para decir que tienes muchos dispositivos conectados al mismo tiempo...   Es por ello que, antes que nada, te recomie... Ver más

Hola Isabel,   Recuerda que a través de la app de Mi Claro puedes ver la fecha de vencimiento y hacer el pago de tus recibos.     También lo podrás ver al descargar tus ... Ver más

Buenas Tardes @sj3    En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.   Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, ... Ver más

Hola, Hermano. Cuando yo tengo este inconveniente, realizó un reinicio desde el Smart Home, y automáticamente se arregla. Si vez que aún no se resuelve, te recomiendo comunicarte al inbox de F... Ver más

Hola @Sakvril    Es muy facil, como clientes podemos presentar reclamo por facturacion y reclamo por calidad e idoneidad del servicio cuando presentamos averias, para esto debe haber un... Ver más

Buen Día @Christiancaycho    En lo personal yo aún sigo utilizando el modem ARRIS, y porque es suficiente para el uso que le doy, algo que note es que tiene una mejor cobertura de ... Ver más

Hola hermano,   Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar. ... Ver más

Buenas Tardes @Evy4    Tener en cuenta cuando fue realizado la última recarga y canjeado por el paquete Fono Claro, desde allí cuenta con 30 días para utilizar el paquete y 30 días adic... Ver más

Hola,   Esa info la puedes verificar en la parte trasera de tu router, ahí está toda info y número de serie, así como también en el contrato que firmaste para adquirir en IFI. En caso no lo ... Ver más

Hola,   Por un tema de los protocolos de seguridad puedan obviar la firma, pero la copia de la visita si debieron dejar. Hiciste bien en informarlo, ¿cuándo te comunicaste te dieron alguna r... Ver más

Hola,   Te recomiendo realizar pruebas desde el cable Ethernet, porque si lo utilizas de manera inalámbrica tendrás un 50% de diferencia en la velocidad. (Todo Gamer sabe que por Ethernet es... Ver más

Hola @julior,   En lo personal yo he testeado el router Arris y he logrado tener una conectividad en la banda 2.4GHz hasta 15 metros a la redonda y hasta 10 metros con obstáculos (2 par... Ver más

Hola hermano, Un tema lo que te ha pasado, ¿te dijeron cuál fue la razón? Yo soy cliente de Claro y cuando he tenido problemas lo único que he podido hacer para que mi servicio mejore es resta... Ver más