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Principiante
3
20-04-2020
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Principiante

Poca nitidez en tv cable claro ¿alguna recomendación?

Tengo un tv Smart y contraté tv cable básico claro , el problema es que no hay nitidez en los canales tanto en SD como HD , con el mismo tv anteriormente tenía cable mágico y no había tanta diferencia entre HD y SD, y tenía mejor nitidez , recomendaciones.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Poca nitidez en tv cable claro ¿alguna recomendación?

Hola, Hermano.

Te recomiendo reiniciar el deco a través del app Smart Home, con eso se debería resolver.

Si vez que aún no se resuelve, te recomiendo comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan derivarte al área técnica y solucionar tu inconveniente en caso lo presentes.

Dieguin.

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4 RESPUESTAS 4
Monica14
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Principiante
7
20-09-2020
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Principiante

Re: Poca nitidez en tv cable claro

Los receptores de señal andarán débil. Espero haber solucionado tu respuesta.Emoticono muy feliz

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xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
Profesional
60
23-11-2019
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7
Profesional

sRe: Poca nitidez en tv cable claro ¿alguna recomendación?

BUEN DIA.

 

TIENES QUE SOLICITAR SERVICIO TECNICO LLAMANDO AL 123

 

YA QUE PARA OBTENER EL SERVICIO PRIMERO SE VALIDA COBERTURA LA CUAL YA GARANTIZA LA BUENA SINTONIA DE SEÑAL QUIZA SEA UN PROBLEMA DE CABLEADO U CONFIGURACION , EL TECNICO VIA TELEFONICA O PRESENCIAL SI LLEGASE A NECESITARSE  PODRA DETERMINARLO.

 

SALUDOS

.: †xH1t0k1r1x† :.
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Dieguin
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Re: Poca nitidez en tv cable claro ¿alguna recomendación?

Hola, Hermano.

Te recomiendo reiniciar el deco a través del app Smart Home, con eso se debería resolver.

Si vez que aún no se resuelve, te recomiendo comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan derivarte al área técnica y solucionar tu inconveniente en caso lo presentes.

Dieguin.

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rcml1980
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Leyenda
1145
17-10-2019
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Leyenda

Re: Poca nitidez en tv cable claro ¿alguna recomendación?

Buenas Tardes @Ispal 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Yo le recomiendo, que si realizo alguna modificacion a la instalacion que dejaron y realizaron los tecnicos volverlo a como estaba antes. muchas veces cuando modificamos algo sucede este tipo de interferencias en la señal por un mal conexionado de los conectores, que esten sueltos, que no sean los blindados que se colocan con una herramienta especial, o talvez algun splitter de mala calidad.

 

Como ya lo indicaron los compañeros debes comunicarte al 080000123 o escribir por el inbox de Facebook Claro Peru, donde un asesor especializado te brindara todas las soluciones posibles, y de ser necesario solicitas un ajuste en la facturacion.


"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.

Saludos.
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