¡Hola!   Puedes comprar otro chip prepago como línea nueva sin ningún problema, pero si lo que quieres es tener otro chip con tu mismo número para que tengas 2, no es posible, cada número es... Ver más

Hola, @Midward    Solo tienes que seguir los siguientes pasos para que se solucione.   - Ajustes - Aplicaciones - mas opciones - Restablecer Preferencias - Reinici... Ver más

¡Hola, @cintiarb!   Si tienes una deuda vencida puedes realizar el pago en un centro de atención al cliente.    En este enlace podrás agendar una cita: https://www.claro.c... Ver más

¡Hola, @MAXWELLPYNE! Los equipos que mencionas cuentan con la tecnología 4G. Bandas Usadas en Claro Perú: - 3G = 850 MHz - 4G = 1900 MHz (Banda 2), 700 MHz (Banda 28) y 2600 MHz (... Ver más

¡Hola, @teamomireyna!   Si me roban o pierdo mi equipo ¿Puedo conservar mi número? ¿Cuánto me cuesta un nuevo equipo?   En caso sufras un robo que espero que nunca te pase, lo ... Ver más

¡Hola, @mipu!   Para recuperar tu código Puk debes comunicarte con un asesor a través de ClaroBot por ese medio me ayudaron a mí.   Espero que la información brindada sea de ay... Ver más

Hola @ClauElixabeth,   Un equipo pierde garantía cuando presenta golpes o se ha mojado, si se está despegando lo más probable es que sean señales de un posible golpes. Por otro lado, &n... Ver más

¡Hola, @Tirza!   Es muy fácil realizar el cambio, lo puedes hacer a través de la app Mi Claro.   Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar tu línea a prepago   ... Ver más

¡Hola, @MARRLE!   Te sugiero que pruebes la opción "Transferencia de Archivos" Te dejo un pequeño tutorial:   - Paso 1: Conecta el móvil al ordenador con el cable USB... Ver más

¡Hola, @alonsom!   Depende mucho la necesidad en internet que tenga el cliente extranjero, por ejemplo si desea internet solo para el uso de Redes Sociales, una excelente opci... Ver más

¡Cómo te va, @sevastian!   Hay muchos motivos por el que te pueden cobrar de más en tu recibo, ya sea por adicionales de internet, suscripciones, etc. Estuve averiguando información sob... Ver más

¡Hola, @hecamvel!   Desde Mi Claro web solo podrás actualizar algunos datos.    Lo que tienes que hacer es ir a la web Mi Claro y darle clic en "MI Perfil" que encontrarás... Ver más

¡Hola, @rosalc20!   Si ya solicitaste la portabilidad para Movistar, deberías poder cancelarla con ellos. Recuerda que si llegas a portar y luego sale lo que le debes a Claro, tendrás q... Ver más

¡Hola, @RONALD2!   Te cuento que ahora los planes de Claro han cambiado en su totalidad. En la actualidad ya no existe el plan de S/20.00, ahora el que está vigente es el plan MAX 29.90... Ver más

¡Hola, @abjd!   Te cuento que solo puedes unir tus recibos por separado; es decir, si tienes 4 líneas móviles puedes unirlos en 1 y así para cada servicio.    Antes de sol... Ver más