¿Por qué me cobran más de mi plan?

[sevastian]

Buenos días quisiera saber por qué todos los meses me cobran más de lo que contrate en mi plan, nunca me paso del límite proporcionado y sin embargo lo hacen, quisiera que por favor solucionen ese tema de lo contrario optaré por otro operador. Gracias.

[MarckTj · Accepted solution]

¡Cómo te va, @sevastian!

Hay muchos motivos por el que te pueden cobrar de más en tu recibo, ya sea por adicionales de internet, suscripciones, etc. Estuve averiguando información sobre tu pregunta y justo encontré una respuesta a tu consulta, te recomiendo ingresar aquí, a mí me ayudó bastante, espero que a ti también.

Un gusto ayudarte. 

[Julioooooo]

¿Me cobran mensaje de texto si mi plan es ilimitado?