Highlighted
cintiarb
cintiarb
cintiarb
Principiante
Bienvenido
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Aniversario - 1er Año
1
20-03-2017
0
1
Principiante

¿Cómo puedo cancelar una deuda vencida?

Quisiera saber cómo hacer para cancelar una deuda vencida.

 

Etiquetas (5)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Leyenda
64
17-01-2017
54
83
Leyenda

Re: como cancelar una deuda vencida

¡Hola, @cintiarb!

 

Si cuentas con una deuda vencida, puedes realizar tus pagos en los agentes o bancos del BCP, Banco de la Nación, Scotiabank, Interbank, Banco Continental, BANBIF, Banco Financiero, Caja Trujillo, Caja Arequipa, en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

 

Solo debes brindar tu número en caso de tener un servicio móvil o indicar tu código de cliente en caso de contar con un servicio fijo, de esta manera podrás realizar los pagos.

 

Una sugerencia para que esto no vuelva a pasar

 

Si te demoraste en pagar tu recibo porque no tuviste tiempo de acercarte de forma presencial a cualquiera de los establecimientos que te mencioné ¡No pierdas más tiempo! definitivamente, tienes que usar las herramientas de auto-atención. Por ejemplo una de ellas es Mi Claro, por esa aplicación vas a poder pagar tus recibos, ver tus saldos, consumos y ¡más!

 

Te compartiré los enlaces de descarga para que sea mucho más fácil para ti:

 

- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.pe.miclaro&hl=en

- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/mi-claro-per%C3%BA/id785700933

 

¡Saludos! 

7 RESPUESTAS 7
Highlighted
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
374
21-10-2016
232
361
Leyenda

Re: como cancelar una deuda vencida

Hola @cintiarb

 

Una deuda vencida la debes pagar en un Centro de Atención al Cliente, primero pasar por ventanilla, te darán un código y con eso te acercas a caja a pagar.

 

Un asesor en línea también puede brindarte el código para que cuando vayas al Centro de Atención al Cliente pases directamente a caja a pagar y tu trámite sea más rápido.

 

Saludos.

Highlighted
Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Leyenda
64
17-01-2017
54
83
Leyenda

Re: como cancelar una deuda vencida

¡Hola, @cintiarb!

 

Si cuentas con una deuda vencida, puedes realizar tus pagos en los agentes o bancos del BCP, Banco de la Nación, Scotiabank, Interbank, Banco Continental, BANBIF, Banco Financiero, Caja Trujillo, Caja Arequipa, en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

 

Solo debes brindar tu número en caso de tener un servicio móvil o indicar tu código de cliente en caso de contar con un servicio fijo, de esta manera podrás realizar los pagos.

 

Una sugerencia para que esto no vuelva a pasar

 

Si te demoraste en pagar tu recibo porque no tuviste tiempo de acercarte de forma presencial a cualquiera de los establecimientos que te mencioné ¡No pierdas más tiempo! definitivamente, tienes que usar las herramientas de auto-atención. Por ejemplo una de ellas es Mi Claro, por esa aplicación vas a poder pagar tus recibos, ver tus saldos, consumos y ¡más!

 

Te compartiré los enlaces de descarga para que sea mucho más fácil para ti:

 

- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.pe.miclaro&hl=en

- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/mi-claro-per%C3%BA/id785700933

 

¡Saludos! 

Highlighted
JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
303
14-09-2016
186
153
Leyenda

Re: como cancelar una deuda vencida

Pues vale aclarar algo. Gato feliz

Podemos dividir a las deudas vencidas en dos tipos, las que pertenecen a líneas desactivas, es decir, a las líneas que ya no se pueden recuperar porque se dejaron de pagar hace meses; y las deudas asociadas a líneas activas, o sea, líneas que sólo se mantienen bloqueadas por cobranza y que podrán volver a recuperarse una vez abonado el importe pendiente. 

Para cancelar la deuda de una línea desactiva, debes seguir la sugerencia de @Klezita o escribir a cualquiera de los siguientes medios de atención para que te den el código de pago:

 

 

Si tienes una línea activa, puedes seguir lo que dice @Gabo30282

 

Espero haya podido aclarar algunas dudas.

 

JP

Highlighted
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
374
21-10-2016
232
361
Leyenda

Re: hola, tengo una deuda antigua con claro como puedo hacer para pagarla y como poder financiarla a

Hola @xjhasux

 

Puedes consultar el monto de la deuda y el código de pago por los canales de atención que figuran en el link:

http://www.claro.com.pe/contactanos/

 

Para el financiamiento de la deuda, debes acercarte personalmente a un Centro de Atención al Cliente.

 

Saludos.

Highlighted
rickwong
rickwong
rickwong
Leyenda
149
27-12-2016
74
123
Leyenda

Re: hola, tengo una deuda antigua con claro como puedo hacer para pagarla y como poder financiarla a

Estimado buenas tardes, si tienes una cuenta antigua puedes financiarla pagando el 30% de la misma en el momento realizado el financiamiento, después de 48hrs realizado éste tendrías que pagar la primera cuota, recuerda que solo puedes pagarla en 12 meses. Saludos.

Highlighted
Koki3
Koki3
Koki3
Principiante
1
13-06-2017
0
0
Principiante

Re: como cancelar una deuda vencida

Si pero un asesor por vía telefónica me dio el código cuando me hacer que a pagar este me dijo que código no existía o que no tengo deuda pero aun así me siguen llamando e insistiendo el pago que no supera los S/50.00.

Highlighted
JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
303
14-09-2016
186
153
Leyenda

Re: como cancelar una deuda vencida

Hola @Koki3

 

¿A qué lugar fuiste para cancelar?

 

JP

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 7 Respuestas
  • hace 2 años
  • 20,775 Vistas
  • 7 Kudos
  • 6 Contribuidores