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3419 Resultados de preguntas entre clientes
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El otro día me dijo un amigo que Claro le avisó que estaban vendiendo líneas a su nombre con su DNI (suplantación de identidad). ¿Cómo puedo averiguar cuántas líneas tengo contratadas a la fecha...
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¡Hola, @hankadiario!
¡Es muy fácil de saber cuántas líneas tienes contratadas en Claro!
Te cuento que por la web de consulta de líneas, puedes encontrar toda la información... Ver más
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¿Cómo puedo hacer para que el lente se desempañe? 
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¡Hola, @Mc_1986! Es muy fácil, puedes usar una tela o toalla húmeda y con sumo cuidado limpiar la suciedad que pueda tener el lente de la cámara frontal. Asegúrate de tener mucho cuidado y as... Ver más
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Quiero saber el número al que tengo que enviar el mensaje para saber mi saldo.
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323638
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¡Hey @Mc_1986!
Para consultar tu saldo lo que puedes hacer es ejecutar el comando *779# o *777# y listo, inmediatamente recibirás la información.
Ahora, la manera en ... Ver más
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¡Hola!
Ahora todos pueden tener WhatsApp gratis 
Si cuentas con una línea prepago y realizas una recarga ya sea de S/5.00, S/10.00 o S/15.00 ¡Tendrás WhatsApp gratis por 30 dí... Ver más
Si cuentas con una línea prepago y realizas una recarga ya sea de S/5.00, S/10.00 o S/15.00 ¡Tendrás WhatsApp gratis por 30 dí... Ver más
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140127
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Tengo un equipo Samsung S6 que es de Movistar pero quiero ser Claro, ¿cómo puedo liberar el equipo para usarlo con el chip de otro operador en este caso de Claro?, ¿hay desventajas?
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¡Hola, Jacqui10!
Te cuento que yo también necesitdaba hacer esa operación y me enteré que todos los equipos de Claro adquiridos en el 2015 en adelante, ya son liberados. Lo que te puedo re... Ver más
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Tengo un iPhone.
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¡Hola, @Aleiva!
Es súper rápido, lo único que tienes que hacer es marcar en tu celular el código *#06# y presionar la tecla llamar ¡y voila! obtén tu número de IMEI, fácil y rápido.
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¿Cuál es su significado?
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¡Hola, @Mc_1986!
Es una forma muy parecida al SMS o mensaje de texto; sin embargo, la diferencia es que el USSD te permite hacer operaciones seleccionando con las teclas de tu celular... Ver más
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¿A qué se refieren cuando dicen que mi línea prepago está en periodo de gracia?
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¡Hola Mc_1986!
Cuando una línea se encuentra en periodo de gracia significa que no ha tenido una recarga por más de 30 días.
Cuando sucede esto, vas a poder recibir llamad... Ver más
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958746
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A veces me olvido de mi número, llamé al call, pero me dijeron que por cuestiones de seguridad no me lo podían dar, ¿qué hago?
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958746
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Hey!
Si que la hay y es recontra fácil, en la app de Mi Claro figura tu número de servicio, ya no tienes que estar marcando o mandando un SMS para saberlo.
Lo... Ver más
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No tengo saldo prepago pero soy un postpago, quiero adquirir un paquete de datos, ¿cómo puedo comprarlo?
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¡Hey, Trujillo!
Te comento que puedes realizar compras facturadas, te recomiendo descargarte la APP Mi Claro y luego ir al portal de compras.
1. APP Mi Claro - C... Ver más
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Me llega inclusive en las noches mientras duermo.
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¡Hola!
A mí me sucedía lo mismo todo el tiempo y es demasiado incómodo porque te llenan de mensajes que ni quiera lees.
Yo te recomiendo comunicarte al WhatsApp ¡No insista! De ... Ver más
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221130
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En la mañana hice una recarga de 5 soles y en la tarde ya no tenía plata "disque" porque lo gasté en datos, pero solo entré a google 1 vez y ¡no hice nada más! ¿Por qué se consume?
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¡Hola!
Quizás tengas alguna actualización pendiente o aplicaciones en segundo plano, te recomiendo revisarlo como un posible descarte.
Si no visualizas absolutamente nada,... Ver más
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Voy a viajar y no quiero que me estén cobrando por usar mi celular en otro país apenas lo prenda, ¿cómo lo puedo desactivar?
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¡Qué tal, @Mc_1986!
Desactivar el Roaming Internacional es muy sencillo, lo puedes hacer desde tu aplicativo Mi Claro y si aún no lo haz descargado ¡qué esperas!
Mi Claro p... Ver más
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Mi hermana tiene una línea prepago y le dijeron que podría renovarlo, ¿qué significa?
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¡Hola, Claudia!
Se refiere a la renovación de equipos, n... Ver más
