Preguntas
3624 Resultados de preguntas entre clientes
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¿Debo cambiarlo o anular el contrato?
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@Pecadora ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario.
Si es chip suelto sin equipo el contrato es indeterminado, es decir, puedes cambiar a un plan menor, pasarlo a prepago o anular el... Ver más
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Hola,
La manera más chévere de ver tus saldos y consumos es en el app Mi Claro, si no la tienes instalada en tu cel, descárgala del Play Store. Úsala es chévere y no consume nada de ... Ver más
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¿Cómo vas Sandra?
Déjame contarte que los mensajes de la casilla de voz, tienen un tiempo de vigencia para recuperarlos/escucharlos.
Mensaje de voz escuchado: 2 días.
Mensaj... Ver más
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Quiero renovar mi equipo sin embargo aún estoy en la cuota 4 ya que saque uno en cuotas; quiero pagar la penalidad y sacar otro equipo pero también en cuotas será que lo puedo hacer?
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Hola CONSUE3003;
Claro que puedes, eso sí siempre y cuando asumas la penalidad podrás renovar inmediatamente. También tienes que tener en cuenta que deberás asumir las cuotas pendientes de tu equ... Ver más
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Me podrían indicar la forma de cómo debo de marcar en mi móvil para poder hacer la llamada
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¡Hola, Marianella!
Esta pregunta siempre nos solemos hacer todos los clientes que salimos por primera vez al extranjero y queremos llamar a un número del país al que viajamos.
T... Ver más
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¿Se puede mandar mensajes por la web? Si es así brinden el link, gracias!
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¡Hola! Te cuento que Claro ya deshabilitó la opción de SMS gratis por motivos de seguridad hacía las personas, ya que se registró extorsiones y no se sabía quién enviaba esos mensajes. Ya no se vo... Ver más
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Quisiera que me den información de cómo llamar a otro móvil sin que aparezca mi número.
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@Chata_03 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario.
A partir del 01 de Marzo del 2015 en el territorio nacional están prohibidas las llamadas con número privado @RichardMV98&nbs... Ver más
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Siempre me llaman para ofrecerme promociones de planes y equipos, pero uno no siempre tiene tiempo para conversar, ¿hay forma de yo llamarlos y no esperar hasta recibir una próxima llamada? Gracia...
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Hola, @BPolar
Recuerda que puedes comunicarte al área de venta llamando al 0-800-00-200 o al 0-800-00-334 (tienda virtual postpago). De igual forma, no olvides que vía redes soc... Ver más
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Hola, quisiera saber cuánto debo esperar para portar a Claro si estoy con Entel pero he cambiado de titular hace poco.
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@BPolar ¡Hola! Soy @HAGUZ
Puedes realizar la portabilidad en cualquier momento, como mínimo la permanencia debe de ser 1 mes e imagino que has estado mucho tiempo o más de ... Ver más
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Hola.
Si eres prepago o postpago, no es necesario que actives Roaming, ya que con tu plan actual tienes el beneficio de Cobertura Internacional a Colombia.
En el cas... Ver más
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Tengo mi chip nuevo de claro soy cliente postpago pero no me llega el SMS de configuración de 4g.
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¡Hola, ANTNHONY!
Te comento que este mensaje llega de manera automática al momento de insertar tu chip en el dispositivo.
¿Revisaste si tu bandeja de entrada está llena? Podría ... Ver más
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Necesito llamar a un celular en Madrid y no entiendo cómo debo realizarlo, qué números colocar antes del celular. Gracias
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¡Hola, @Tati3101!
Es fácil, si vas a llamar desde tu Claro debes marcar 1912 + 00 + 34 + 91 + el número y listo, así de fácil.
El costo de la llamada a España, es... Ver más
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Tengo un plan Max 49.90 y quise llamar a Colombia, pero no se me permitió. Estuve leyendo y veo que Colombia no forma parte de LDI3(el que me da mi plan). Entonces, me preguntaba, cómo puedo llamar s...
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¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario.
Efectivamente el LDI3 solo incluye:
Destinos Larga Distancia Internacional 3 (LDI 3)
Conformado por todos los teléfonos fij... Ver más
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Hola BERSERKR1,
Todos los equipos de Claro se encuentran desbloqueados y accesibles para chips de cualquier operador desde el 2 de enero del 2015.
Es decir, desde esa fecha tod... Ver más
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Porque ahora que tengo mi celular redmi note 7 con claro no puedo usar los 2 chips, ya que este equipo viene de fábrica con 2 IMEI, antes de migrar a claro tenía el mismo equipo pero en Entel y...
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¡Hola Acader!
El Xiaomi Redmi Note 7 que comercializa Claro, solo está disponible 1 sim card. Ello fue un acuerdo entre Claro y Xiaomi, por ende los equipos vienen con una sola lectura de ... Ver más
