Preguntas
3246 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
265
0
1
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 113Likes 26Soluciones 44
Resuelto
265
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Daniel431
Te comento que para poder ingresar en Smart Home, tan solo necesitas ingresar con tu correo y contraseña de Mi Claro. Claro Smart Home, es el app qu... Ver más
No resuelto
1174
0
9
Características Fija
Buenas noches con todos
Ayer me instalaron 1play de 200mb, con promoción de 400mb por ser Full claro. Mi consulta es si se puede pedir el cambio a NAT2, ya que actualmente estoy en NAT3 y tengo pro...
Características Fija
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 9Likes 2Soluciones 3
-
Publicaciones 10Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 171Likes 10Soluciones 5
No resuelto
1174
0
9
Resuelto
328
0
1
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2344
Resuelto
328
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Et1
Todo va a depender de tu ciclo de facturación, si ya tienes otro recibo emitido, si solo cuentas con un recibo emitido y ha vencido, el servicio lo suspenden por falta... Ver más
Resuelto
248
0
1
Características Fija
¿Cuántos días de gracia tengo para pagar mi recibo ?
Características Fija
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2344
Resuelto
248
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @oswaldo66
Te comento que pasado la fecha de pago asignado (vencimiento) de tu servicio hogar o móvil postpago la línea se puede suspender en cualquier momento, lamentablem... Ver más
Resuelto
479
0
1
Características Fija
Actualmente, poseo los decodificadores HD antiguos junto con un DVR. Sin embargo, estoy considerando cambiar a un plan de Claro TV que incluye TV Box. Me gustaría saber si hay diferencias en cuanto a...
Características Fija
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2344
Resuelto
479
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Emmanuel2110
Aquí te comparto la información que he podido encontrar sobre la Nueva Claro TV:
Nuevo decodificador, más pequeño y moderno.
Interface más... Ver más
Resuelto
759
0
2
Características Fija
Hola buenos días quisiera saber cuánto sería la velocidad de bajada con lo que nos garantiza Claro ya que cuento con un plan de 500 mbps y con Full Claro me dan otros 500 mbps, el cuando me figura 10...
Características Fija
-
Publicaciones 4Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2344
Resuelto
759
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @DGAMARRA
Te comento que actualmente la velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida median... Ver más
Resuelto
486
0
5
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 107Likes 75Soluciones 66
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 4Likes 0Soluciones 1
Resuelto
486
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Como dicen mis compañeros se debe a la saturación por las conexiones múltiples de los usuarios, en mi caso lo que hago es reiniciar el router, desconectándolo de la energía por 30 seg... Ver más
Resuelto
594
0
3
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 24Likes 5Soluciones 4
-
Publicaciones 171Likes 10Soluciones 5
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
Resuelto
594
0
3
Resuelto
408
0
2
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 107Likes 75Soluciones 66
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
Resuelto
408
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Procura que el dispositivo con el que emites el wifi tenga las 2 bandas 2.4ghz y 5ghz habilitadas y que no figuren ocultas ya que si tu celular no es compatible con la red 5ghz no la ... Ver más
Resuelto
680
0
6
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 107Likes 75Soluciones 66
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
-
Publicaciones 4Likes 0Soluciones 1
Resuelto
680
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola.
Te recomiendo primero medir la velocidad en un dispositivo (computadora o laptop), si te marca los 200 MB en speedtest, es porque el servicio está bien y lo siguiente por revisar es ... Ver más
Resuelto
627
1
3
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 171Likes 10Soluciones 5
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
-
Publicaciones 3Likes 0Soluciones 0
Resuelto
627
1
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Si tienes problemas para conectarte a una red Wi-Fi o ves un ícono de Wi-Fi con un signo de exclamación:
Prueba las siguientes soluciones. Después de probar cada una, intenta abrir una página web... Ver más
Resuelto
338
0
1
Características Fija
Hola, estos meses el ping de Claro para videojuegos es horrible, completamente inestable, si alguno quiere adquirir Claro para jugar, no lo haga, es realmente horrible.
Por otro lado, algu...
Características Fija
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
Resuelto
338
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
En realidad puede ser cualquier tipo de internet que tenga la tecnología FTTH o fibra óptica en recomendación, como a su vez si tienes la dicha de contar con cobertura de CLARO HOGAR ... Ver más
Resuelto
802
0
3
Características Fija
Buenas tardes Comunidad Claro
¿Cuál es la diferencia entre megas y mbps?
Características Fija
-
Publicaciones 171Likes 10Soluciones 5
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
-
Publicaciones 160Likes 29Soluciones 64
Resuelto
802
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola🙂👍
Este sería el equivalente: 1 MB/s son 8 Mbps. Son solo temas comerciales para que el número se vea más voluptuoso pero realmente son dos maneras de referirse a lo m... Ver más
Resuelto
259
0
1
Características Fija
Vengo reclamando que llamo al fijo y te dice DEJE SU MENSAJE y no solucionan el problema, creo que mejor será ir a otro operador.
Características Fija
-
Publicaciones 16Likes 1Soluciones 3
Resuelto
259
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Lamento mucho el inconveniente que estas presentando pero debes comunicarte con un asesor por medio de whastapp, te atenderá Clarobot pero Poner "asesor" y te van a transferir a un as... Ver más
Resuelto
362
0
1
Características Fija
Se puede volver activar un cable salital prepago, después de estar en estado suspendido por falta de recarga.
Características Fija
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2344
Resuelto
362
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @ar22
Claro que SI, tienes hasta 30 días para realizar tu recarga, desde el día que el servicio ingreso a suspendido, si ha pasado esa fecha ya no podrás activarlo. Yo te r... Ver más
