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614 Resultados de preguntas entre clientes
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Me registré hace unas semanas y ahora me sale que no estoy registrada, pero cuando pongo mi DNI me sale que ya tengo cuenta pero no puedo ingresar.
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Hola Yasmit,
Esto es un error poco común, pero a un amigo le paso, lo que tienes que hacer es enviar un correo a atencionalcliente@claro.com.pe lo que vas adjuntar serán tus datos ... Ver más
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Mi Claro
Hace más de una semana pague mi boleta Claro y hoy debía activarse mis MB de navegación, tal como todos los 31 de cada mes pero no ha sido así y no entiendo por qué 
Mi Claro
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Hola,
Recuerda que los 31 no ponen los saldos,
Te sugiero revisar cual es tu ciclo de facturación, descarga MiClaro (APP) o revisa tu Recibo donde indica la fecha en... Ver más
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Hola Andy,
Lo puedes hacer a través de Mi Claro, así que entra acá, tendrás una respuesta a tu pregunta.
Y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras... Ver más
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Hola, @andycito7
Al parecer es un caso particular. Te recomiendo tomar las capturas de pantalla del error que visualizas donde no indica el registro de tus llamadas entrantes y ... Ver más
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Mi Claro
Yo tengo mi cuenta de MiClaro en la cual se registran mis números telefónicos automáticamente e incluso desde esa cuenta yo manipulo todos mis números y también canjeo mi saldo por megas ...
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@veyani ¿Usted es titular de la línea que no puede registrar? si es asi le sugiero enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@claro.com.pe, indicando el inconvenien... Ver más
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Mi Claro
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@KEVINCT Ingresando a Mi Claro mediante el siguiente enlace: bit.ly/2jwDhPS
Y siga los siguientes pasos:
Si la información le fue úti... Ver más
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Mi Claro
Hola a todos, me pueden ayudar a cambiar de usuario en la nueva actualización de la APP Mi Claro.
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¡Hey, MAYKITO!
Ahora en la nueva APP de Mi Claro, podrás ver todos los servicios que tienes a tu nombre, esto incluye tus servicios móviles y fijos.
Solo desliza a... Ver más
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Hola a todos, realice el pago de mi servicio por la web de Mi Claro, pero al momento de consultar por la web, aun figura que tengo deuda.
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@José11 El pago se verifica hasta en 24 horas de haberlo realizado. Te sugiero que esperes ese plazo de 24 horas.
Si pasada 24 horas no se visualiza el pago puedes comunicarse con ate... Ver más
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Mi Claro
Actualmente tengo 2 líneas Claro post pago y una prepago. Actualmente estoy afiliado al servicio MI CLARO pero solamente figura un número prepago y uno post pago. Por q no aparecen los 2 números post...
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@Elmono ¡Hola! Aquí hay un caso similar que le puede servir como una posible solución: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Cómo-usar-la-comunidad/Tengo-1-linea-prepago-y-1-linea-post-pago-como-hag... Ver más
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Mi Claro
Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no me
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@Desiree No esta de más preguntar: ¿Eres titular de ambas líneas?
Si es así le recomiendo eliminar tu cuenta y volver a crearla, ingresa a Mi Claro, luego a la opción "Ver Perfi... Ver más
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Mi Claro
Necesito desbloquear mi cuenta de Mi Claro para poder pagar mis recibos.
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¡Qué tal, @Amet!
Es muy sencillo, solo debes comunicarte por uno de los canales de atención de Claro, sea vía telefónica marcando el 123 desde tu móvil o también por redes sociales, F... Ver más
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¡Qué tal, Sofia11!
Bien fácil, aquí te cuento como puedes hacerlo:
1) Descargas la app de Mi Claro y te diriges a la opción "Pagos".
2) Compl... Ver más
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Mi Claro
Como recuperar usuario de. Mi claro me olvide y no sé cómo recuperar usuario y contraseña porque si me registro nuevamente me dice documento ya se encuentra registrado ayúdenme.
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Hola, Rosa2303
Lo que se tiene que hacer, es eliminar la cuenta y te puedas crear otra (con el mismo correo), solo escribe mediante las páginas oficiales de Claro, para qu... Ver más
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¿Cómo puedo saber el registro de mis llamadas y mensajes que fueron borrados? ¿cómo los recupero?
Mi Claro
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Hola,
No puedes revisar lo que has eliminado; sin embargo, puedes obtener tu registro de llamadas: entrantes y salientes desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio: Ti... Ver más
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Mi Claro
Hola a todos,
Lo que sucede es que me están enviando SMS desde la página de Mi Claro, pero no sé exactamente quien me los está mandando, ya que parece que es un número genérico.
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Qué tal, Princcita
Ya no tienes que preocuparte por eso, desde hace más de 1 mes, se deshabilito la opción de SMS por la web de Mi Claro.
Respondiendo a tu pregunta, ... Ver más
