Preguntas

433 Resultados de preguntas entre clientes
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Mi Claro
Mi Claro
  • Yoverclaro
  • Zake01
Resuelto
244
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas tal como lo indicas al ser un número antiguo que ya dejaste de usar hace muchos años y al no tener actividad y no realizar recargas el número lo más probable es que este suspendido, en es... Ver más
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SMS
SMS
  • Zake01
  • Yoverclaro
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303
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Solución aceptada
Solución certifica por
No es posible comprar un chip con un número de teléfono creado por ti. Los números de teléfono son asignados por las operadoras dentro de un rango específico de numeración disponible. Por lo tanto, n... Ver más
Resuelto
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Mi Claro
Buenas noches, Es la segunda vez que sucede, no puedo canjear mis millas por claro puntos. Al consultar en el botón aquí me devuelve la misma cantidad que figura en la web de Latam, sigo los pasos ...
Mi Claro
  • Yoverclaro
  • Zake01
Resuelto
332
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola para canjear tus millas por Claro Puntos: Verifica cuántas millas tienes disponibles llamando al *2525#. Realiza el canje desde Mi Claro Web, en la sección de Consultas/Claro Puntos. Podrá... Ver más
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19377
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SMS
SMS
  • Miguelbacilio
  • Miguelbacilio
  • El_inspector
  • Zake01
  • Yoverclaro
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19377
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas por medidas de seguridad y protección de datos, Claro no facilita ese tipo información. Si tu número fue dado de baja, se recicló y ahora le pertenece a otra persona, por lo tanto no podr... Ver más
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Mi Claro
He intentado realizar el pago de mi servicio a través de la aplicación de Claro Perú, pero no he podido completar la transacción. Me gustaría saber si otros usuarios han enfrentado el mismo inconveni...
Mi Claro
  • Yoverclaro
  • Namy10
  • Zake01
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296
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas si acabo de entrar a la aplicación si no deja completar el pago pude ser una falla del sistema te recomiendo que te comunicaques con un asesor para que te brinde mayor información por Cla... Ver más
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225
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Mi Claro
Buenas tardes, solo informarles que si se van a comprar iPhone, las mejores promociones y precios de los accesorios los encuentras en Claro. 
Mi Claro
  • Zake01
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225
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas muchas gracias por la información.   Saludos,  Ver más
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321
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Mi Claro
HACE UN MES YA NO ME APARECEN PUNTOS PARA CANJEAR POR EL PAGO DE MIS SERVICIOS
Mi Claro
  • Yoverclaro
  • Zake01
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321
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo pero me pasó algo similar a mi tampoco me llegaban los Claro puntos me comunique con un asesor através de ClaroBot le comenté que no me están d... Ver más
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SMS
Porte un jueves a Claro ya pasaron 5 días y tengo señal en mi anterior operador y también en Claro. Todas mis aplicaciones que envían código de verificación no mandan a ninguno de los operadores co...
SMS
  • IamCabe
  • rcml1980
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813
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Stfny    Al parecer estás presentando un problema de portabilidad, esto se debe a qué tu anterior operador no ha cedido la totalidad de tu número al nuevo operador es decir no ced... Ver más
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Mi Claro
Buenas tardes, me acaba de llamar un señor mencionando que le vendieron un Chip con mi número de claro 95899xxxx, mi nombre es Anderson Javier XX DNI 4739xxxx, ese número yo lo utilizo varios años so...
Mi Claro
  • Zake01
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268
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te cuento, desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente. &nbs... Ver más
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Mi Claro
¡Hola! ¿Hay forma de ver en Mi Claro mi historial de los Claro puntos convertidos a millas Latam Pass?  Gracias. 
Mi Claro
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas entrando a LATAM puedes ver las millas que has convertido por los claro puntos ahí te pongo unas imágenes le das en el círculo rojo y ahi te va aparecer movimientos te vas salir como la s... Ver más
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460
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Mi Claro
He venido recargando constantemente y tengo cero puntos
Mi Claro
  • Zake01
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460
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas tuve ese problema que no me dieron mis Claro puntos, soy postpago pague me recibo y no me llegó los Claro puntos me comunique con un asesor por ClaroBot me dieron los Claro puntos, te rec... Ver más
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Mi Claro
Tengo un problema, es la segunda vez que se me descuenta unos céntimos de mi saldo prepago y no, no tengo activado los datos móviles, no lo tengo en automático sino en control y no he comprado ningún...
Mi Claro
  • Jhonaju
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @RealMilan    Si tienes un plan prepago y activas tu paquete de datos, aunque no utilices tus datos móviles, el sistema puede activar actualizaciones en segundo plano que cons... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Ibet1
  • Yeferson2
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas los Claro Puntos te sirven para muchos beneficios con Claro, ya sea para canjearlos por paquetes de internet, SMS, llamadas, descuentos en equipos, transferencias a millas Latam Pass para... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Yeferson2
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola es super rápido la actualización cuando llegues a tu país de destino y desees navegar, configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajust... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Ibet1
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola! @Ares666    Con respecto a tu duda, Claro siempre te envía un mensaje (desde el 779) cuando compras un paquete de megas, con la fecha y hora exacta.   También puedes hace... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.