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Tengo 2 líneas pero solo me figura 1 en Mi Claro

 

Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no me

 

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Re: Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no

@Desiree No esta de más preguntar: ¿Eres titular de ambas líneas? 

 

Si es así le recomiendo eliminar tu cuenta y volver a crearla, ingresa a Mi Claro, luego a la opción "Ver Perfil" y luego a la opción "Elimina tu Cuenta": 

 

elima tu cuenta.jpg

Una vez realizado el proceso, vuelve a registrarte para visualizar si ya le aparecen las dos líneas que tiene con la empresa.

 

Nos comenta Robot guiño


@Desiree@  ha escrito:
La adquirí hace tres meses , la línea que puedo visualizar es la prepago , la postpago no se visualiza

 

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Re: Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no

@Desiree Si debería aparecer sus dos líneas independientemente de si una línea es prepago y la otra es postpago.

 

¿Qué línea adquirio primero? ¿La línea postpago o prepago?

 

Nos comenta Robot guiño

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Re: Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no

La adquirí las dos el mismo día, pero aún no puedo visualizar la otra LÍNEA
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Re: Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no

@Desiree ¿Desde hace cuánto tiempo aproximadamente adquirio las líneas al mismo tiempo?

 

¿Qué línea visualiza o cuál no?

 

Nos comenta Robot guiño


@Desiree@  ha escrito:
La adquirí las dos el mismo día, pero aún no puedo visualizar la otra LÍNEA

 

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Re: Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no

La adquirí hace tres meses , la línea que puedo visualizar es la prepago , la postpago no se visualiza
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Re: Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no

@Desiree No esta de más preguntar: ¿Eres titular de ambas líneas? 

 

Si es así le recomiendo eliminar tu cuenta y volver a crearla, ingresa a Mi Claro, luego a la opción "Ver Perfil" y luego a la opción "Elimina tu Cuenta": 

 

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Una vez realizado el proceso, vuelve a registrarte para visualizar si ya le aparecen las dos líneas que tiene con la empresa.

 

Nos comenta Robot guiño


@Desiree@  ha escrito:
La adquirí hace tres meses , la línea que puedo visualizar es la prepago , la postpago no se visualiza

 

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