Preguntas

433 Resultados de preguntas entre clientes
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Mi Claro
Hola. Yo vivo fuera del país y uso Google Play de Polonia. No lo puedo cambiar porque está ligado a mi cuenta de ahorros en este país. Fui a Perú para visitar y compré un plan para poder usarlo...
Mi Claro
  • Normart
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Hola para comunicarte con Claro desde el exterior debes marcar el +51997990123, además también puedes escribirle al ClaroBot mediante WhatsApp. Por último te dejo el link para poder descargar el... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Normart
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Solución certifica por
Hola si se trata de la reposición o un nuevo chip es correcto, tienes que esperar al menos 4 horas a partir de la hora de la gestión  para que se active tu nuevo chip, en ese sentido te recomien... Ver más
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SMS
SMS
  • Normart
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, primero debes recuperar tu chip, para eso te recomiendo que te acerques a un centro de atención de Claro con tu DNI, recuerda que si reportaste tu chip como perdido o robado, tienes un tiempo m... Ver más
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Mi Claro
Quiero cambiar mi plan de Postpago a prepago para no perder mi número, ya que me encuentro en el extranjero y no quiero darlo de baja he visto que hay una opción en el app de Mi claro, sin embargo ca...
Mi Claro
  • God_hand_89
  • rcml1980
  • zJulio
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Gio-0992    Te comento que si te encuentras en el extranjero debes de contactarte con un asesor marcando desde tu móvil el +51997990123 para que pueda ayudarte con tu solicit... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • rcml1980
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Hola @antonio28    Te comento que yo lo utilizo muchas veces cuando presento algún inconveniente con mi servicio o deseo gestionar algún cambio en mi servicio, hasta el momento se ... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • zJulio
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Hola Raulinho. Es correcto lo que indicas, mediante la Comunidad Claro también se puede acumular Claro Puntos tal como lo indica en el cuarto item en la web de Claro:   Recuerda, solo... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Jhonaju
  • Rudamarco
  • rcml1980
  • zJulio
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8925
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Hola @Guabina    Te comento que la unica forma de transferir megas es a través de tethering, pero eso pueda que te funcione como que no te funcione, es de acuerdo a tu plan y a las... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • zJulio
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1345
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Hola Jigan, espero que te encuentres bien.   Respecto a tu consulta, al parecer es referente al historial del teléfono, en ese sentido puede ser un problema básicamente de tu celular, para e... Ver más
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SMS
SMS
  • zJulio
  • Jhona1234
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1696
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Solución certifica por
Hola   Primero que nada siempre verificar si el remitente es de una fuente oficial de Claro, ya que puedes ser víctima de alguna estafa por parte de malas personas, por otro lado, puedes com... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
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Solución certifica por
Hola🙂👍   Te recomiendo eliminar la app, borrar la caché de tu celular y luego bajar Mi Claro nuevamente.    Si el problema persiste reportalo en la misma app, en la sección "... Ver más
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SMS
El número 43434 ya se contacto alguna vez conmigo para confirmar una operación de mercado pago, aparentemente es un número confiable pero recibí otro mensaje de texto donde tenía un paquete retenido ...
SMS
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2550
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Hola que tal. 🙂👍   Negativo, por seguridad mejor no ingreses a ese link. Cualquier actualización hazla directamente con Claro Perú a través de los canales verificados.   Ver más
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Mi Claro
DE CASUALIDAD BLOQUIE MI SIM COMO PUEDO DESBLOQUEARLO.
Mi Claro
  • Jhonaju
  • AndersonJgarcia
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Solución aceptada
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Hila, que tal? 🙂👍     Si no tienes el código PIN y PUK o si bloqueaste la SIM, es mejor que te acerques a un Centro de Atención al Cliente, recuerda que solo el titular pued... Ver más
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Mi Claro
No puedo recibir llamadas del operador Bitel, es como si estuviera siempre apagado.
Mi Claro
  • rcml1980
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Hola @vidal    Si has realizado una portabilidad numérica recientemente quizás se deba a qué tu anterior operador no ha entregado tu línea completamente o ha habido algún problema ... Ver más
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Mi Claro
¿Cuál es la diferencia con escuchar música con otras plataformas?
Mi Claro
  • Jhonaju
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Solución certifica por
Hola @Guille_vil    Depende mucho de tus gustos musicales. Desde mi punto de vista he tenido todas las aplicaciones de música o la gran mayoría, pero me he quedado con Claro M... Ver más
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Mi Claro
Recargue por Mi Claro app 5 soles y se supone que me debieron haber dado el bono de 5 soles, pero no me dieron el bono de 5 GB que hago estoy a punto de llamar a Claro para quejarme bueno cabe recalc...
Mi Claro
  • rcml1980
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1012
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Solución certifica por
Hola @Ral3Xp    Si has realizado todo correctamente deberías de tener el bono que has visualizado, ahora, es muy posible que este bono por tu recarga tenga una vigencia, y si lo re... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.