Preguntas
8938 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola, Toda que compra que realices queda registrado, por ejemplo si haces una compra de algún paquete mediante SMS, te llegará a tu bandeja de mensajes de texto la confirmación de esa compra, si a... Ver más
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Pongo mi celular, pero no recibo ningún mensaje con el código respectivo. Un amigo puso su celular de la misma forma y le funciono. ¿Puede ser que de alguna forma tenga bloqueado el número de Steam?
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Hola, @Prophyp.
¿Recibes mensajes de texto de otros números sin problemas? Tal vez el equipo no esté bien configurado y no pueda recepcionar mensajes de texto, también puedes colocar el chip... Ver más
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Hola, tengo un problema ya de días solo que hoy necesito conectar mi servicio 3 Play a Mi Claro, y me doy con la sorpresa que no puedo conectarme debido a que Mi Claro nunca envió el correo de valida...
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¡Hola, @klefo!
Te recomiendo comunicarte nuevamente al 123 o por un medio de atención virtual y solicita que te eliminen la cuenta del servicio para que puedas volver a registrarte. Me par... Ver más
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Tengo un IPhone 6 de 16 GB y deseo comprarme un Samsung Galaxy 7, soy cliente postpago y tengo plan MAX 139, ¿podría dejar mi equipo como parte de pago? Saludos Cordiales. Martin.
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Hola. Martin, es un gusto saludarte.
Te comento que lo recomendable es esperar la empresa de Claro renueve sus promociones. Una de ellas ha sido el "Canje Smart", donde podías entreg... Ver más
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¿Cómo usar la comunidad?
¿Cómo usar la comunidad?
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Hola, @Elena-Elena.
La Comunidad es un foro en el que usuarios y no usuarios de Claro, formulan preguntas y resuelven consultas entre ellos mismos en base a su experiencia con el serv... Ver más
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ClaroMúsica
Hola a todos, saben ¿cuáles son los beneficios del escucha gratis? Gracias por sus respuestas.
ClaroMúsica
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Hola, @Fiorella_Otoya.
A diferencia de otros servicios streaming, podrás escuchar música de las 40 playlist gratuitas y sección Dj´s sin consumir tus megas, tendrás una sección de radio e identif... Ver más
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ClaroMúsica
Si tengo un plan ilimitado Claro Música, ¿me consume megas?
ClaroMúsica
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¡Hola, @Pzrpzr!
Estaba revisando las promociones de Claro y me di cuenta que la promoción ha cambiado. Ahora puedes escuchar Claro Música sin consumir tus megas en "Escucha gratis" ha... Ver más
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Equipos
Veo que algunas personas hablan de "rentas adelantadas" qué significa esto y cómo me afecta?
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¡Qué tal, @Mc_1986!
Te cuento un poco sobre que trata.
Antes la contratación de un servicio el cliente pasa por una evaluación crediticia (Implica calificación como cliente... Ver más
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ClaroClub
Quiero saber si me descuentan los Claro Puntos al celular que compre vía online.
ClaroClub
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Hola @JeanPaul.
Renové un equipo en postpago y me redujeron su precio, ese beneficio lo obtuve vía online, así que no te preocupes ¡puedes canjear tus Claro Puntos en descuentos de eq... Ver más
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ClaroVideo
Por qué no puedo registrarme en Claro Video, al momento de ingresar mi número de celular me sale: "registro inválido, línea se encuentra en blacklist". Qué significa esto y por qué este mensaje, no e...
ClaroVideo
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Hola, @Jorlulaal.
El servicio de Black List sirve para restringir el servicio de valor agregado, es decir suscripciones (juegos chistes u horóscopo), ya que por lo general estás suscr... Ver más
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Características Fija
Lo tenía anotado, pero no sé dónde lo deje, la cuestión es que necesito saberlo. Muchas gracias de antemano.
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¡Hola, @Maret!
Si no recuerdas tu clave de wifi, puedes realizar el cambio desde la app Smart Home, te dejo la lista de los routers compatibles:
De lo contrar... Ver más
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98978
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Características Fija
Tengo contratado el servicio de 60Mbps y estoy presentando problemas con la estabilidad de la red, esta presenta micro cortes, lo cual cuando estoy viendo Netflix por ejemplo en el televisor esto hac...
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¡Hola, @alvesmilho!
Te recomiento hacer lo siguiente:
Verifica que el cable de AC POWER esté conectado al decodificador. Desconecta el decodificador del tomacorriente, vu... Ver más
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Características Fija
Hola a todos, la pregunta es porque la señal wifi no abarca toda la casa sí que tengo otro modem que funciona como repetidor y pienso usarlo para mayor cobertura de la señal WIFI en la casa. Ahora e...
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¡Hola, @angelrg!
En teoría podrás resolverlo llamando al 123 o 0800 00 123 puedes solicitar no solo el cambio de contraseña sino también el tipo de encriptación (WEP, WPA) para usuari... Ver más
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290835
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Características Fija
Buenas, quiero saber cómo puedo saber que dispositivos están conectados a mi red wifi, ya que claro no me quiero proporcionar la clave y usuario del router ya que es de su propiedad.
Características Fija
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Hola, @jorhe-kun.
Te recomiendo descargar por el App Store la aplicación FING en tu celular, conéctate a tu wifi, abres la aplicación y escaneas, te indicara todos los equipos conectados a... Ver más
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¡Hola, @Sarita1!
Para realizar la migración de prepago a postpago, lo puedes realizar desde aquí https://cl4ro.pe/bot_migracion o llamando al 0800-00200
Te comparto e... Ver más
