¿Por qué no hay cobertura en mi zona?

[Mc_1986]

Llamé para contratar un servicio 3 Play y me dijeron que no había cobertura en mi zona ¿por qué pasa eso?

[SandraS_1988]

Sé que Claro tiene fibra óptica pero todavía no está en todos los distritos de Lima.

Si te ayudo mi respuesta, márcala como solución aceptada.

[DFuentes · Accepted solution]

Hola @Mc_1986!!

Que no haya cobertura se refiere a que actualmente no se cuenta con el servicio HFC (Fibra óptica de última generación) en la zona dónde te encuentras: sin embargo, Claro tiene una súper opción para casos como el tuyo y es contratar el internet inalámbrico sin instalaciones ni visitas técnicas.

¡No te preocupes que para todo hay una solución!

Ingresa al siguiente enlace y conoce las promociones que Claro tiene para ti para servicio Hogar: https://www.claro.com.pe/personas/hogar/internet/internet-fijo-inalambrico/

Para solicitarlo solo debes comunicarte al 0-800-00-200

¡Feliz día!

[JosephToño23]

Te recomiendo optar por otro servicio. Sé que existe el internet inalámbrico y no necesita de cables externos para su funcionamiento, ni mucho menos contar con cobertura HFC.

Saludos.

[Klezita]

Si no hay cobertura HFC por tu zona no puedes contratar el servicio 2 Play o 3 Play. Habría que revisar que tan lejos te encuentras desde la zona de cobertura, si estas cerca quizás con una solicitud firmada por varios vecinos de tu zona Claro considere ampliar la cobertura por dónde vives, pero si te encuentras muy lejos, lo más prudente es esperar, Claro tiene varios proyectos por implementar.

[AGILA]

A mi también me dijeron lo mismo y no puede ser posible que para la zona de Chincha Alta, tampoco cuenten con la cobertura suficiente. 

[Klezita]

AGILA, colocar HFC por algunas zonas no solo es un tema comercial, implica contar con las factibilidades técnicas y de permisos municipales.

[Jhona1234]

AGILA, colocar HFC por algunas zonas no solo es un tema comercial, implica contar con las factibilidades técnicas y de permisos municipales.