Preguntas
8605 Resultados de preguntas entre clientes
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Equipos
Instalar los archivos en el ordén correlativo: Del 1 al 4
Pasos para Instalar el KDZ:
+ Descargar y descomprimir con 7 Zip el Firmware de su preferencia Android 5.1 o 6.0 + Conectar el disposi...
Equipos
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Hola @1wilmertorres1
Gracias por aportar la comunidad.
Nunca está demás decir que es recomendable crear una copia de seguridad de toda la información que se tiene, ya que siempre... Ver más
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Equipos
No puedo hacer uso de mi paquete de datos para navegar en la net, solo puedo navegar con wifi, no es problema de equipo ya que le pongo otro chip y si funcionan los datos, el problema es mi chip o te...
Equipos
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Solución certifica por
Hola, prueba esta configuración:
Datos APN de Claro Perú
- Nombre: Claro Internet [Puedes poner lo que quieras]
- APN: claro.pe
- Proxy: <No establecido>
- Puerto: 8... Ver más
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Suscripciones
Hola, ¿a dónde puedo llamar para cancelar este servicio?
Suscripciones
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Solución certifica por
Hola @chilevili.
Para solicitar la desafiliación en muy sencillo, solo debes enviar un SMS al 511 con la palabra SALIR o llama al *511 y así, un asesor especializado te ayudará c... Ver más
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Características Fija
Tengo el plan Multidestino 100, cuántos minutos tengo para llamar a teléfonos fijos claro y otras empresas (local y nacional), y a teléfonos móviles de Claro y otras empresas. No se entiende lo de la...
Características Fija
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Solución certifica por
¡Hola, @joced!
Te cuento que tu paquete Multidestino te brinda 100 minutos para llamar a los siguientes destinos:
Destinos nacionales:
- A fijos y móvi... Ver más
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Equipos
Pagué mi factura y me sale en deuda S/ -32.19 ¿Qué significa?
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Solución aceptada
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¡Hola, Jorge!
Este importe es un saldo a favor tuyo que se descontará en un próximo recibo, tal vez sea porque se te ha devuelto el importe de rentas adelantadas o en tu anterior recibo no se te ... Ver más
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Equipos
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Solución aceptada
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¡Hola, @chirinosls!
Puedes hacerlo a través de wi-fi dependiendo del equipo que tengas.
Por ejemplo:
- En el caso de tener un iPhone vas a Configuración &g... Ver más
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Características Fija
Características Fija
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¡Hola!
La velocidad de subida es la velocidad con la que envías información a Internet desde tu dispositivo. Por ejemplo, cuando mandas una foto, cuelgas videos, actualizas aplicaciones, m... Ver más
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Equipos
Se me a rajado la pantalla de mi celular, ¿A dónde lo puedo llevar para que cambien el táctil? Cuánto tiempo demora y cuánto tiempo demora. Además, quiero saber si pagaré por mi servicio mientras se ...
Equipos
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¡Hola, @Edu77!
Te cuento que tu equipo al presentar una rajadura en la pantalla pierde la garantía automáticamente, ya que esta cuenta con ciertas exclusiones:
Lo que ... Ver más
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Equipos
Ya van varios días que en mi equipo no puedo ingresar Facebook, ¿qué puedo hacer?
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Hola @Caster.
Te sugiero que entres a la configuración de la aplicación y borres caché, luego intenta instalarla nuevamente. Es una forma de hacer el descarte respectivo.
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Recibos y Facturas
Le pedí a un asesor de Claro que las facturas me lleguen a mi correo pero no me llegan.
Recibos y Facturas
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¡Hola, @POLPART1!
Te sugiero que revises la bandeja de correos no deseados ya que algunas veces las facturas se van por ese lado y no permanecen en la bandeja de entrada, estoy comple... Ver más
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Características Fija
Hola, escuché que Claro tiene buenas promociones en sus servicios fijos, me podrían explicar lo de la portabilidad por favor. No quiero perder mi número telefónico.
Características Fija
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Solución aceptada
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¡Hola, @Ely!
Recuerda que si solicitas la Portabilidad de tu servicio fijo, no perderás el tu número así que pierde cuidado.
Te cuento que ahora puedes pre-registrart... Ver más
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Equipos
¿Puedo utilizar el chip de mi celular en un modem Claro? y ¿cómo lo activo? porque ya lo puse y no conecta.
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11889
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¡Hola, @kpler!
A mi si me ha resultado. No es necesario activarlo solamente insértalo y conéctalo a tu máquina y sigue el procedimiento normal. Ojo, es importante que tengas un chip c... Ver más
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Características Fija
Como es posible que el ping que tenía antes en los servidores de US EAST era 125ms SE PODIA JUGAR DECENTE A PESAR QUE OTROS ISP TE DAN MENOS PING (90~110) ahora resulta que con C...
Características Fija
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¡Hola, @dka!
Mi hermano cuenta con el mismo servicio que tienes y le pregunté al respecto sobre el problema que presentas y me dice que todos los servidores de Dota alcanzan desde cua... Ver más
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Equipos
Hola, tenía un mes de atraso con mi servicio pero ya realice el pago y quisiera saber en cuánto tiempo me reponen la línea luego de haber realizado el pago ¡Gracias!
Equipos
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232391
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Hola @karmita, La reactivación de la línea se da aprox en los 30 minutos después de haber realizado el pago. Ahora, si todavía no cuentas con el servicio, lo que puedes hacer es apagar tu cel... Ver más
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ClaroVideo
Tengo una cuenta de claro video pero al momento de querer registrarme con mi usuario de Mi Claro no me sale la opción de registro con Línea Fija.
Solo me sale línea móvil y có...
ClaroVideo
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¡Hey, Chemito!
Es súper sencillo completar el registro, solo debes ingresar a Claro Video: http://www.clarovideo.com/ y le das clic en "Regístrate" que verás en la parte ... Ver más
