Buen día.
Tengo 3 números a mi nombre los cuales no uso. No sé cuáles son los números.
Por favor. Espero su ayuda gracias
También revisé, y vi que tengo una línea que no es mía ¿cómo l...
¡Hola! @jacqueline29
Ingresa al siguiente enlace para saber cuántas líneas tienes a tu nombre, aquí figura si son prepago o postpago.
http://www.claro.com.p... Ver más
¡Hola! ¿Recientemente has tenido algún corte de energía eléctrica en tu domicilio? ¿Tu servicio es inalámbrico o alámbrico?
Tienes una forma rápida de validar si hay algún problema con tu servicio ... Ver más
¡Hola!
Si quieres recuperar tu código Puk debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, no olvides enviar los datos del titular de la línea.
¡Suerte! Ver más
Mi hijo va a ir al Perú para visitar a la familia y no tiene DNI. ¿Dónde puede conseguir el chip LTE prepago para su teléfono? ¿Solo en las tiendas de atención o en otros lugares? ¿Puede comprar uno ...
¡Hola, @capun1950!
Claro que sí, puedes adquirir una línea prepago con carnet de extranjeria o pasaporte sin ningún problema. El chip debe ser entregado activo y/o activarse en el tra... Ver más
¡Hola! @HeBKevinT2
Si quieres que la red wifi llegue a toda tu casa, podrías adquirir un repetidor (wifi 360)
Es un dispositivo de conexión de red inalámbrica diseñado... Ver más
Quisiera saber el problema de mi equipo Sansung Galaxy J7 porque no puedo recibir llamadas y llamar solo me sale llamada de Emergencia si ayer estaba funcionando de lo mas normal hasta incluso recibi...
Hola @alejanjoshep
Puedes ser un problema con tu servicio o con tu chip:
1. En caso de que fuese un problema de servicio:
- Si se te corto el servicio por falta de pago t... Ver más
Hola @majosesc
Ahora es rápido, solo ingresa al siguiente link: https://www.claro.com.pe/comprobantes-electronicos/
Llenas algunos datos necesarios para que p... Ver más
Hasta hace un momento estaba pensando en mi antiguo celular Smartphone y pensé que si tal vez se podría rastrear o ubicar su paradero. Es importante ubicar el celular ya que ahí tengo información que...
Hola @Ivons
Estamos hablando de un Xperia E4 y un Sony Ericsson, si ambos estaban configurados con ubicación y recorrido hubiera sido posible ubicarlos inmediatamente después del robo... Ver más
Desde aproximadamente un mes se desactivado la consulta que yo hago, marcando el 779 y el 777, y en ninguna de ellos me indican mi saldo. Cuando mando mensaje al 779 con la palabra Saldo, aparece que...
@chapita1
Usted indica que tiene una linea prepago pero cuando "marca" es decir llama al "*777" el servicio le responde que es solo está disponible para el sistema prepago.
¿Tam... Ver más
Hace poco cambie de servicio de internet a Claro, con sigo trajeron un nuevo modem el cual se nota su marca es Arris, lo que me preocupa es que no tiene boton de apagado ni nada similar, he conocido ...
¡Hola! @Dalkan ¿Que modelo es su MODEM ARRIS? el modelo esta en la parte de atras, nos comenta.
De no tener boton de encendido y apagado la unica forma de "desconectarlo" e... Ver más
Quisiera información sobre Claro puntos, ¿cómo los obtengo?... ¿En cuánto tiempo se vencen? ¿Existe una página sobre esto? A la espera de su respuesta. Gracias
Hola, Javo1025
Los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses, si cuentas con una línea post pago obtendrás 1 Claro Punto por cada S/.2.00 del pago que realices, de igual manera con... Ver más
Buenas noches, esta información antes la encontraba en la web, pero ahora es muy difícil por q creo q casi nadie usa este correo, pero bueno en android cuando quiero agregar mi cuenta de correo iclar...
¡Hola! @Zandra Saludos Zandra escribió: Buenas noches, esta informacion antes la encontraba en la web, pero ahora es muy dificil por q creo q casi nadie... Ver más
¡Hola!
Fácil, puedes contratar Netflix para tu servicio móvil u hogar.
Si ya cuentas con un servicio móvil postpago u hogar, puedes hacer un cambio de plan por cualquiera ... Ver más
Hola, es raro lo que pasa, nadie me ah dado solución hasta ahora, acabo de sacar mi chib claro Max plan 79 y puse mi chip en un LG K8 esta todo bien, al paso de 3 semanas aproximadamente ya no podía ...
Hola @Axl
LG K8 es un movil 4G, la configuracion debería poder definir si trabajar en 2G, 3G o 4G.
Si colocas el móvil en 2G, tu navegación será lenta y para una plan 79 es... Ver más