Preguntas
8942 Resultados de preguntas entre clientes
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ClaroClub
Hola, ¿de qué forma puedo consultar mi saldo de Claro Puntos?
ClaroClub
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Buenas Tardes @elias64
Puedes consultar tus Claro Puntos por la App de Mi Claro.
Ingresas a la sección de MAS ---> Mi Perfil --->
&n... Ver más
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Equipos
Usé ese número durante mucho tiempo pero hace poco se rompió el chip, quería saber si podía recuperarlo sin la necesidad de que esté registrado a mi nombre.
Equipos
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@ELBUENO carta poder legalizada indicando el trámite a realizar más la copia del documento de identidad del titular del servicio. Saludos @ELBUENO@ ha escrito: tengo ... Ver más
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ClaroClub
¿Puedo canjear mis Claros Puntos reduciendo el saldo de mi recibo mensual? Si se puede quisiera saber cómo se realiza el proceso, gracias .
ClaroClub
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Buenas Tardes @Beremyla Indicarle que los puntos del programa beneficios de Claro Club no aplican para descuentos en la facturacion de su recibo móvil postpago. Por lo tanto no pod... Ver más
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50066
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Suscripciones
Hola, ¿de qué forma rápida puedo desafiliarme de este servicio?
Suscripciones
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50066
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¡Hola, @madelin-1990!
Puedes cancelar el servicio de las siguientes formas:
- A través de la Aplicación "Tonos de Espera": Ingresa al Menú Principal, elige la sección “Ayud... Ver más
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Equipos
Yo tengo mi cuenta de Instagram vinculada con mi número de teléfono (el que perdí cuando perdí el celular). Ahora, para ingresar a mi cuenta debo ingresar un código que me enviaron a ese número.
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Hola Rocio,
Si ya bloqueaste la línea por pérdida, lo que debes hacer es acercarte a un Centro de Atención al Cliente para poder sacar una reposición de chip. Recuerda que debe ser el titu... Ver más
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Equipos
Equipos
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Hola Jacqui
Es súper fácil, ahora en la página de MI CLARO, puedes tú misma cambiar tu límite de consumo, te dejo unas imágenes para que te puedas guíar un poco
&nbs... Ver más
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Recibos y Facturas
Tuve un inconveniente y dejé de pagar la línea por más de 3 meses y me han cortado la recepción de llamadas. ¿Es posible que pagando la facturación pueda volver a reactivar el servicio?
Recibos y Facturas
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¡Hola! @Hanssel
Te comento, los servicios que tengan más de 60 días de bloqueo, sea por cobranza, pérdida o robo, están propensos a darse de baja de forma definitiva, es decir que así haga... Ver más
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Características Fija
Buenas tardes, disculpen los moleste, pero tengo un problema, soy usuario de Claro Hogar desde hace 3 años, y nunca había tenido este problema, hoy 28/11/2017 a horas de 7:00 am el router crico que t...
Características Fija
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¡Hola, @ozmed!
Lo que se recomienda normalmente para juegos, es solicitar una IP pública, ya que tiene una mejor conexión y no tendrás problemas al momento que entres a un juego.
&n... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
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¡Hola! @DB4 Todas las lineas postpago automaticamente estan afiliadas a Claro Club.
Descarga la app y revisa todos los beneficios que tienes https://play.google.com/store/apps/detail... Ver más
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Equipos
Tengo un par de preguntas sobre el uso prepago. Cuando hago una recarga, sale que el saldo es válido por 30 días. Si no uso el saldo, cuando vuelva a recargar el saldo se re-activa, pero ¿por cuánto ...
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17040
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¡Hola! La vigencia del saldo varía según el siguiente cuadro:
Ahora, si haces una recarga para reactivar una recarga suspendida, el tiempo de duración dependerá de la nueva recarga que ha... Ver más
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Equipos
Quisiera saber qué tiempo de vigencia tiene una sim card de Claro. La compre estando de vacaciones y ahora no se si sigue funcionando han pasado casi dos años
Equipos
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¡Hola, @Jaquys!
Entiendo que te refieres un chip prepago.
Pues te cuento que el tiempo de vida que tiene la línea es de 270 días, si en ese tiempo no realizaste una recarga... Ver más
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¡Hola! @Fernando03
Puedes descargarte la APP Mi Claro, a mí me funciona de maravilla e indica tus saldos en línea, además las facturas pendientes, en caso de alguna deuda. ... Ver más
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Quiero pagar mi recibo y no me permite ingresar, me dicen que estoy desactivado, es urgente?
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Hola @CINTHIA1223
Si eres cliente Claro, puedes pagar el recibo de todos tus servicios asociados a tu DNI a través de Mi Claro app.
Es super facil y te evitas las colas y el mal rato... Ver más
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Me he comunicado al 123 para que me digan en que parte de la página de Claro encuentro el formulario para interponer recurso de apelación y no tiene ni idea. Me pueden decir ¿dónde ubico el formulari...
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¡Hola! @ISV
El formulario para interponer recurso de apelación se encuentra en el siguiente enlace: https://cl4.ro/reclamo3
Una vez que registres tu apelación pu... Ver más
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Buenos dias, he roto la pantalla de mi celular y no sé como podría repararlo, quiero saber si pueden ustedes ayudarme, cuánto me va a costar, agradeceré si me puedan mandar esa respuesta.
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¡Hola! @Chepevara
La empresa Claro sí puede diagnosticar y reparar tu equipo, para eso tienes que llevarlo a un centro de atención al cliente.
La garantiía es de 12 meses p... Ver más
