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¿Qué hago si en mi recibo me aparece un saldo en negativo?

Ingresé a Mi Claro y tengo un saldo pendiente en negativo, quisiera saber qué hacer en esos casos.

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Mc_1986
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Re: ¿Qué hago si en mi recibo me aparece un saldo en negativo?

¡Hola, @Dri!

 

A mi también me ha pasado lo mismo.

 

Una vez pagué 1 sol de más y al otro mes tenía un saldo en negativo de S/-1.00, pero me lo ajustaron al siguiente recibo descontando ese monto. 

 

Otro motivo por el que pasa eso, es cuando haces un pago doble sin darte cuenta y ya tienes un monto en negativo, obviamente que todas las regularizaciones lo hacen en la emisión del siguiente recibo, por lo que ya no tendrías que realizar ningún pago, ya que el sistema automáticamente jala ese monto adicional que pagaste.

 

No te preocupes que no tienes que hacer nada al respecto.

 

¡Saludos!

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Re: ¿Qué hago si en mi recibo me aparece un saldo en negativo?

¡Hola, @Dri!

 

A mi también me ha pasado lo mismo.

 

Una vez pagué 1 sol de más y al otro mes tenía un saldo en negativo de S/-1.00, pero me lo ajustaron al siguiente recibo descontando ese monto. 

 

Otro motivo por el que pasa eso, es cuando haces un pago doble sin darte cuenta y ya tienes un monto en negativo, obviamente que todas las regularizaciones lo hacen en la emisión del siguiente recibo, por lo que ya no tendrías que realizar ningún pago, ya que el sistema automáticamente jala ese monto adicional que pagaste.

 

No te preocupes que no tienes que hacer nada al respecto.

 

¡Saludos!

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Re: ¿Qué hago si en mi recibo me aparece un saldo en negativo?

¡Genial, gracias! Esperaré a mi próxima factura Emoticono feliz

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