¿Cómo puedo cancelar la suscripción de los tonos de espera?

[hankadiario · Accepted solution]

¡Hey, @marcelita!

Para solicitar la cancelación de Tonos de Espera debes enviar un SMS sin costo con la palabra SALIR al 728 o también:

- A través de la Aplicación "Tonos de Espera": Ingresa al Menú Principal, elige la sección “Ayuda”, posteriormente la opción “Plan Ilimitado” y selecciona la opción “Cancelar Suscripción”

- Llamando sin costo desde tu Claro al *728 

Aquí tienes mayor información respecto al servicio: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/tonos-de-espera/ 

¡Espero te sirva!

[Alicia24]

Ya lo intenté pero aún tengo los tonos de espera, ¿alguien sabe qué es lo que puedo hacer?

[HAGUZ]

@Alicia24 En ese caso tendría que comunicarse al 123 para reportar que no puede desafiliarse.

Nos comenta como le fue. 

Saludos 

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@Alicia24  ha escrito:
Ya intente pero aun tengo los tonos de espera

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