Preguntas
8544 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
69819
1
9
Equipos
Quisiera saber cómo hacer para cancelar una deuda vencida.
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 222Likes 124Soluciones 74
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
-
Publicaciones 108Likes 78Soluciones 52
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
Resuelto
69819
1
9
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @cintiarb!
Si tienes una deuda vencida puedes realizar el pago en un centro de atención al cliente.
En este enlace podrás agendar una cita: https://www.claro.c... Ver más
Resuelto
10490
0
3
Características Fija
Hola, buenas noches.
No puedo realizar llamadas desde el teléfono fijo Claro, empieza a parpadear el Led color rojo y solo corre el tiempo, de igual forma ocurre cuando llamo al 123 de Claro.
Qui...
Características Fija
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
Resuelto
10490
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @zero778.
A lo mejor puede que sea una avería, te aconsejo llamar desde el móvil y reportar la falla al 0800 00 123. Recuerda anotar tu código de atención o incidencia antes de ... Ver más
Resuelto
50036
2
11
Equipos
Hola, deseo saber si este el Xiaomi Redmi 4, Note 4, Note 4 Pro, Redmi 4A, Redmi 3S, son compatibles con la banda 23 y 4G LTE.
También del ulefone metal 4G. doogeex5 MAX pro.
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
-
Publicaciones 129Likes 83Soluciones 82
Resuelto
50036
2
11
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @MAXWELLPYNE! Los equipos que mencionas cuentan con la tecnología 4G. Bandas Usadas en Claro Perú: - 3G = 850 MHz - 4G = 1900 MHz (Banda 2), 700 MHz (Banda 28) y 2600 MHz (... Ver más
Resuelto
61680
0
11
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 129Likes 83Soluciones 82
-
Publicaciones 222Likes 124Soluciones 74
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
-
Publicaciones 121Likes 96Soluciones 52
-
Publicaciones 253Likes 131Soluciones 68
Resuelto
61680
0
11
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @teamomireyna!
Si me roban o pierdo mi equipo ¿Puedo conservar mi número? ¿Cuánto me cuesta un nuevo equipo?
En caso sufras un robo que espero que nunca te pase, lo ... Ver más
Resuelto
45870
0
7
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
-
Publicaciones 108Likes 78Soluciones 52
Resuelto
45870
0
7
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @mipu!
Para recuperar tu código Puk debes comunicarte con un asesor a través de ClaroBot por ese medio me ayudaron a mí.
Espero que la información brindada sea de ay... Ver más
Resuelto
155319
0
2
Equipos
Buenas días.
Tengo inconvenientes con la pantalla de mi móvil me he dado cuenta que se está abriendo y casi puedo ver lo que contiene adentro, creo que se le ha salido el pegamento, consulte a un...
Equipos
-
Publicaciones 50Likes 42Soluciones 13
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
Resuelto
155319
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @ClauElixabeth,
Un equipo pierde garantía cuando presenta golpes o se ha mojado, si se está despegando lo más probable es que sean señales de un posible golpes. Por otro lado, &n... Ver más
Resuelto
151009
1
18
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 14Likes 16Soluciones 7
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
-
Publicaciones 50Likes 42Soluciones 13
Resuelto
151009
1
18
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Tirza!
Es muy fácil realizar el cambio, lo puedes hacer a través de la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar tu línea a prepago
... Ver más
Resuelto
22979
0
9
ClaroClub
¿De cuántos puntos dispongo para hacer un canje por un equipo o para un descuento?
ClaroClub
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 222Likes 124Soluciones 74
-
Publicaciones 108Likes 78Soluciones 52
Resuelto
22979
0
9
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, Rox29!
¡Por supuesto que si puedes! Con tus Claro Puntos puedes acceder a descuentos en equipos y accesorios, te dejo esta web donde puedes calcular cuánto es el descuento que ... Ver más
Resuelto
31551
0
5
Equipos
Hola, voy a visitar Lima por unos 10 días y no encuentro información de cómo conseguir una tarjeta sim siendo extranjero. Realmente no busco tanto tener minutos, sino necesitaría internet como para u...
Equipos
-
Publicaciones 129Likes 83Soluciones 82
-
Publicaciones 50Likes 42Soluciones 13
-
Publicaciones 6Likes 0Soluciones 0
Resuelto
31551
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @alonsom!
Depende mucho la necesidad en internet que tenga el cliente extranjero, por ejemplo si desea internet solo para el uso de Redes Sociales, una excelente opci... Ver más
Resuelto
8949
0
1
Características Fija
Quiero saber cuáles son los canales que transmiten las eliminatorias.
Características Fija
-
Publicaciones 129Likes 83Soluciones 82
Resuelto
8949
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @fernandasan. Bueno, en cuanto a los canales que puedes ver las eliminatorias, normalmente son estos canales por dónde lo transmiten: - ATV y ATV HD (canal 9 y 509 respectivamente) ... Ver más
Resuelto
102076
4
23
ClaroClub
¡Hola chicos!
Tengo una duda, he escuchado mucho de Claro club, sé que te dan beneficios constantemente, quisiera saber ¿cómo puedo afiliarme?, y además de esto, ¿qué obtengo con Claro clu...
ClaroClub
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 6Likes 8Soluciones 2
-
Publicaciones 50Likes 42Soluciones 13
Resuelto
102076
4
23
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @ElGuille!
Si eres postpago, estas afiliado automáticamente 
Si eres prepago, tienes que enviar un mensaje al 2525 con la letra R, la afiliación es en un plazo máximo de ... Ver más
Si eres prepago, tienes que enviar un mensaje al 2525 con la letra R, la afiliación es en un plazo máximo de ... Ver más
Resuelto
6474
0
2
Características Fija
Hace más de 3 semanas tengo ping alto en los juegos de steam primeramente me va normal al empezar la partida aprox. unos 120 ms - 180ms pero después de un cierto tiempo (20 - 30 min) me es casi impos...
Características Fija
-
Publicaciones 18Likes 9Soluciones 0
-
Publicaciones 50Likes 42Soluciones 13
Resuelto
6474
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Shiny!
Para juegos online te puede ser de mucha ayuda contratar el servicio fijo corporativo. Puedes encontrar más sugerencias en este post
¡Saludos! Ver más
Resuelto
5997
0
2
Equipos
Buenos días quisiera saber por qué todos los meses me cobran más de lo que contrate en mi plan, nunca me paso del límite proporcionado y sin embargo lo hacen, quisiera que por favor solucionen ese te...
Equipos
-
Publicaciones 50Likes 42Soluciones 13
Resuelto
5997
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Cómo te va, @sevastian!
Hay muchos motivos por el que te pueden cobrar de más en tu recibo, ya sea por adicionales de internet, suscripciones, etc. Estuve averiguando información sob... Ver más
Resuelto
22121
0
5
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 14Likes 16Soluciones 7
-
Publicaciones 129Likes 83Soluciones 82
Resuelto
22121
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @anthony1!
Si quieres saber la info que nos cuentas, necesariamente tienes que comunicarte al 0-800-00-123 y seguir las opciones de la locución, es necesario que te comuniques ... Ver más
Resuelto
7517
0
1
Equipos
Me están llamando del 123 de claro diciendo que ahora todos mis productos se podrán ver en un solo lugar, pero me dicen que tengo que actualizar mis datos en claro.com.pe, ¿dónde se realiza eso?
&n...
Equipos
-
Publicaciones 50Likes 42Soluciones 13
Resuelto
7517
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @hecamvel!
Desde Mi Claro web solo podrás actualizar algunos datos.
Lo que tienes que hacer es ir a la web Mi Claro y darle clic en "MI Perfil" que encontrarás... Ver más
