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Preguntas

1878 Resultados de preguntas entre clientes
MISHACO1 - Nivel: Principiante
20/02/2019 10:13 AM
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ClaroClub
¿Qué premios nos da claro por ser sus clientes por estas fiestas?
Promociones de megas.
ClaroClub
beneficios claro club megas promociones
  • rickwong
    rickwong
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rickwong - Nivel: Leyenda
20/02/2019 02:55 PM
Estimado, @MISHACO1. Claro les brinda el beneficio de Claro Club a todos sus clientes por tan solo pertenecer a Claro, donde podrás adquirir los MB que buscas y hasta descuentos en equipos, ... Ver más
Chris83 - Nivel: Principiante
18/02/2019 11:28 PM
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ClaroMúsica
¿Claro Música es gratuito?
ClaroMúsica
claro musica gratis servicio
  • Ren93
    Ren93
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  • Chris83
    Chris83
    Nivel: Principiante
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Ren93 - Nivel: Leyenda
19/02/2019 04:08 AM
¡Hola, Chris!   Si es gratis, lo que tienes que hacer es lo siguiente:   1. Descarga la app de Claro Música. 2. Selecciona la opción "Escucha gratis". 3. Ingresa tu número celul... Ver más
makaru - Nivel: Principiante
17/02/2019 12:51 PM
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ClaroClub
¿Por qué no puedo canjear mis puntos por millas?
ClaroClub
canje millas problema puntos
  • Ren93
    Ren93
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Ren93 - Nivel: Leyenda
19/02/2019 08:20 PM
¡Hola, Maku!   Veo que ya respondieron tu pregunta en otro post, ingresa aquí.   ¡Un gusto!   *- Renri -* Ver más
makaru - Nivel: Principiante
17/02/2019 12:34 PM
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ClaroClub
¿Por qué no puedo canjear mis puntos por millas si tengo puntos suficientes?
Hola, desde hace un par de meses no puedo canjear los puntos acumulados a millas Latam. Tengo 1388 CP acumulados, pero me sale un mensaje que dice que no tengo puntos suficientes para canjear. Por ...
ClaroClub
canje claro club claro puntos millas problema
  • Claudi3103
    Claudi3103
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Claudi3103 - Nivel: Leyenda
18/02/2019 11:51 AM
¡Hola, Makaru!   Me paso exactamente lo mismo hacer un par de meses. Lo que hice fue escribir al Facebook de Claro, enviando mis datos y también mi código de socio Latam Pass. Lo que me indi... Ver más
Pandajesus - Nivel: Principiante
16/02/2019 10:07 PM
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ClaroVideo
¿Cómo puedo saber mi código promocional si ya estoy registrado?
ClaroVideo
claro video código promocional promoción
  • rickwong
    rickwong
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rickwong - Nivel: Leyenda
18/02/2019 10:21 AM
Hola, @Pandajesus.   No es necesario el código, además tiene que suscribirse en la opción de 22 soles y que al ser Claro, este omitirá el cobro que esté tranquilo.   En el caso... Ver más
LuisFTW - Nivel: Principiante
16/02/2019 03:27 AM
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ClaroClub
¿Por qué tengo problemas para canjear Claro puntos por MB?
Hola buen día a todos, cuento con equipo prepago y tengo puntos Claro acumulado. Ya son varias las oportunidades en que trato de canjear mis puntos Claro por paquetes de mb y hasta ahora no se puede ...
ClaroClub
canje claro club claro puntos paquetes mb problema
  • Lucho1688
    Lucho1688
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Lucho1688 - Nivel: Maestro
18/02/2019 11:12 AM
Hola Luis (tocayo)   Desde aquí te saluda Lucho,   Te respondo súper rápido, entra al siguiente LINK.   En ese link ya se tiene la respuesta, espero te sirva.   No... Ver más
Henry-Alvarez - Nivel: Principiante
14/02/2019 02:30 PM
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ClaroClub
¿Cómo puedo ver mis puntos Claro?
ClaroClub
claro club claro puntos consulta
  • Claudi3103
    Claudi3103
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Claudi3103 - Nivel: Leyenda
15/02/2019 08:40 AM
Hola, Henry.   Es muy sencillo, puedes hacer la consulta por la aplicación de Claro Club o por la web Mi Claro ¡La herramientas de auto-atención son las mejores!   ¡Ten un lindo día... Ver más
HaroldSk - Nivel: Principiante
13/02/2019 01:00 PM
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ClaroClub
¿Existe un catálogo de productos para servicios Claro?
¿Hay un catálogo de productos para canjear Puntos Claro?
ClaroClub
beneficios catálogo claro club claro puntos
  • Stormspirt
    Stormspirt
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Stormspirt - Nivel: Leyenda
13/02/2019 01:31 PM
Hola, @HaroldSk.   Obvio que sí. Claro tiene su propia web de beneficios para los usuarios de Claro que se llamada Claro Club: https://www.claro.com.pe/personas/claro-club/ &nbsp... Ver más
Emilio4 - Nivel: Principiante
13/02/2019 03:22 AM
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ClaroClub
¿Por qué no me puedo recargar megas con mis puntos?
ClaroClub
claro club claro puntos megas recargas
  • Lucho1688
    Lucho1688
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Lucho1688 - Nivel: Maestro
14/02/2019 10:54 AM
Hola Emilio,   No puedes recargar Megas?   Mmmm, sería interesante saber de qué forma estas intentando el canje, como también saber si tienes la cantidad de puntos mínima para hacer... Ver más
LEO1302 - Nivel: Profesional
07/02/2019 10:55 AM
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ClaroVideo
¿Cómo puedo descargar la aplicación de Claro Video en una Smart TV, celular y tablet?
Tengo un Smart TV marca Recco, estoy en la tienda de aplicaciones pero no figura la aplicación de Claro Video para descargar. ¿Qué puedo hacer?
ClaroVideo
claro video descarga smart tv
  • Dieguin
    Dieguin
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  • Stormspirt
    Stormspirt
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65582
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Stormspirt - Nivel: Leyenda
08/02/2019 10:57 AM
Hola LEO1302!   Es súper fácil ya sea en tu Smart o Celular.   Empezamos con los Smart   Primero ten en cuenta que solo está disponible para: LG 2013, 2014 y 2015... Ver más
Jeannette1 - Nivel: Aficionado
29/01/2019 10:46 PM
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ClaroClub
¿Cómo canjear Claro Puntos para llamadas?
Hace meses que quiero canjear puntos para llamadas y no puedo, sale que ha habido un error. Ingreso con mi usuario de titular y quiero hacer el canje para otro número que esta a mi nombre. Llamé a Cl...
ClaroClub
canje claro puntos
  • Jesus93
    Jesus93
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Jesus93 - Nivel: Leyenda
31/01/2019 09:27 AM
Hola Jeannette,    Me ha pasado y me dijeron que mi servicio estaba desconfigurado para Claro Club, lo que tienes que hacer es escrbrir a atencionalcliente@claro.com.pe, aquí tienes que... Ver más
lenny_94 - Nivel: Principiante
29/01/2019 01:24 PM
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ClaroClub
¿Por qué no tengo acceso a Claro Club?
Tengo 2 lineas en Claro, líneas móviles, pero no tengo acceso a Claro Club.  Las tengo con mi número de pasaporte.    Ayuda!
ClaroClub
claro club claro puntos
  • EnriqueCh
    EnriqueCh
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EnriqueCh - Nivel: Leyenda
30/01/2019 02:10 PM
Hola lenny_94; Si adquiriste las líneas con tu pasaporte es porque deben ser prepago. Para afiliarlos tienes que mandar un SMS sin costo al 2525 con la letra 'R' y ya está. En caso ya hayas reali... Ver más
Derim - Nivel: Principiante
27/01/2019 12:00 AM
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ClaroClub
Teniendo un dúo ¿se puede ganar Claro Puntos?
ClaroClub
2play claro puntos
  • JeReMaths
    JeReMaths
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JeReMaths - Nivel: Leyenda
28/01/2019 12:13 PM
Hola @Derim, Te cuento que brindan 1 PUNTO por cada S/.2 incluido IGV, del total de la facturación mensual correspondiente a los servicios contratados por el Cliente. Ten en cuenta lo... Ver más
elvia_pocalihta - Nivel: Principiante
19/01/2019 11:25 AM
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ClaroVideo
¿Por qué no puedo ver videos en Claro Video - No reproduce?
Tengo una tv Samsung nueva 2018 tiene Claro Video instalado. La TV en línea funciona bien, puedo navegar normalmente en la app pero cuando escojo una película, no reproduce ni siquiera el tráiler.
ClaroVideo
claro video no reproduce problema
  • Jesus93
    Jesus93
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 57
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7646
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Jesus93 - Nivel: Leyenda
21/01/2019 09:55 AM
Hola Elvia,   Que rarote, si estás registrado y con cuenta, no deberías haber problemas, prueba ver la app desde tu móvil y si solo está fallando en tu TV, el problema sería tu TV, de igual ... Ver más
Tatty27 - Nivel: Principiante
15/01/2019 04:18 PM
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Suscripciones
¿Por qué no puedo realizar el préstamo de saldo?
Cuando marco el *212# me dice que no está habilitada. Cómo puedo hacer para que mi nro. esté habilitado a este servicio ya que es la primera vez que lo solicito.
Suscripciones
Otros Servicios Claro prepago prestame saldo servicio no habilitada
  • Ren93
    Ren93
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 69
    Mensaje
Resuelto
13793
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Solución certifica por
Ren93 - Nivel: Leyenda
18/01/2019 05:09 PM
¡Hola, Tatty!    Súper raro lo que te sucede, pero es importante que tengas en cuenta algunas condiciones que necesitas para hacer uso del servicio, particularmente a mí me paso algo ... Ver más
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