Soluciones aceptadas
¡Hola, Tatty! 
Súper raro lo que te sucede, pero es importante que tengas en cuenta algunas condiciones que necesitas para hacer uso del servicio, particularmente a mí me paso algo parecido, pero era porque no cumplía con una de las consideraciones, te las dejo aquí:
- La línea tiene que estar activa mínimo 60 días antes que pida el préstamo
- Tener una antigüedad de 3 meses (al parecer es nuevo)
- Haber realizado 2 o más recargas en los últimos 30 días
Es más que seguro, que una de estas consideraciones no se estén cumpliendo, cheque este link 
donde está la info con mayor detalle.
Espero que la info te ayude, si fuese así, no olvides marcar esta respuesta como solución y dejar tu like, con esto ayudaremos a más usuarios con la misma duda.
¡Un gusto!
*- Renzo -*
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Súper raro lo que te sucede, pero es importante que tengas en cuenta algunas condiciones que necesitas para hacer uso del servicio, particularmente a mí me paso algo parecido, pero era porque no cumplía con una de las consideraciones, te las dejo aquí:
- La línea tiene que estar activa mínimo 60 días antes que pida el préstamo
- Tener una antigüedad de 3 meses (al parecer es nuevo)
- Haber realizado 2 o más recargas en los últimos 30 días
Es más que seguro, que una de estas consideraciones no se estén cumpliendo, cheque este link donde está la info con mayor detalle.
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