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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola hermanito,
Puedes validar tu saldo de gigas por Mi Claro, así que si aún no lo descargas dale clic aquí.
Otra manera de consultarlo es que te apoyes con los chicos de redes... Ver más
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Se ha caído del poste, me informan que pertenece Claro, ¿a dónde llamo?
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Uyy hermana Karicita, no puede ser. Puede ser peligroso tener un cable caído frente a tu casa y más aún para los niños. Hermanita, repórtalo, por el momento es lo único que puedes hacer. Comun... Ver más
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Deseo cambiar la contraseña de mi wifi y me pide un usuario y contraseña, ¿dónde los encuentro?
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Hermanito,
Esa información te la brinda el técnico al momento que va a instalar el servicio, en caso no la recuerdes te sugiero descargar la app Smart Home de Claro, ahí podrás ver el nomb... Ver más
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Buenas noches. Hoy el internet IFI de 20 Mbps está muy lento, ¿saben por qué? En Mi Claro aparece renovar plan, quiero pasarme a uno que dice 30 Mbps, pero cuando le doy me dice “upss actualice la...
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Hola @MITOLOGY,
Es probable que hayas consumido tus gigas en alta velocidad, esa información la puedes visualizar desde la app Mi Claro.
De ser el caso, tienes la posibilidad d... Ver más
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Tengo gb adicionales en mi servicio mensual puesto a que mi plan de 20mbps no es ilimitado. He consumido los GB de mi plan mensual y se me ha degradado la velocidad del Internet a 0.5mbps, el cual e...
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Hola @Marko0861. ¿Qué tal?
Te comento, la compra de paquetes de datos para tu servicio es muy fácil.
Ingresa al link que te dejaré, te recomiendo conectarte a una red wifi.... Ver más
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Si estoy al día, ¿por qué no tengo internet en y mi teléfono? Suena ocupado
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Hola,
¿Desde cuándo presentas este problema? ¿ya probaste tu chip en otro equipo?
Puede ser que los puntos de acceso en redes móviles no estén configurados. Lo que puedes hacer ... Ver más
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Estimados de Claro,
Quiero presentar mi reclamo en el libro de reclamaciones de esta empresa Claro por el servicio de internet, motivo, que actualmente tengo un plan 2play (telefonía fija ...
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Hola @Jose_100.
El código de cliente en la actualidad es el número de servicio, y en caso no tengas número, podrás verlo en el recibo que te llega.
Puedes descargar tu fact... Ver más
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Tengo problemas a conectarme a servidores de videojuegos como por ejemplo al GTAV en ps4, según estuve investigando es por el tipo de NAT que tengo. Cuando revise cual tenía, resulta que tengo el tip...
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...realizar como uno de ellos contar con una IP PUBLICA DINAMICA. Recuerda cada servicio de claro es independiente si en tu Móvil funciona es porque la tipología de red no es la misma que la fija d... Ver más
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Ya me comuniqué vía Facebook, chat en línea y al 123 pero no recibo respuesta acerca de la suspensión de una línea fija, por eso quisiera saber si tienen algún correo.
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Hola @Chabu
Que tal, estos son lo medios de atención al cliente de claro:
Con tu móvil claro al: 123
Desde tu teléfono fijo al: 0800-00123
&nbs... Ver más
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Hola llevo más de una semana intentando comunicarme con un asesor y al momento de tenerme en espera la llamada se corta, mi router wifi de un día a otro pidió iniciar sesión en la red wifi el cual pi...
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¡Hola, @k13f3r-!
Cómo te dicen, la Clave para acceder es ltecl4r0 y el usuario "dministrador.
Sin embargo, si continuas con problemas para acceder, tendrías que comunicarte con un asesor de C... Ver más
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Yo pago actualmente en claro por el plan de 30 megas de internet 80 soles, pero vi que el el plan de 30 megas de intenet de claro se paga 70 soles mensuales. ¿Se p...
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Hola @Diegox. ¿Qué tal?
Lo que puedes hacer es un cambio de plan, ya que algunos planes se actualizan y cambian de precio.
Ahora, puedes hacer el cambio de plan tu misma,&n... Ver más
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@Cristine ¿Qué tal?
A ver te comento, hay dos clases de "Financimientos" en estos momentos, como no especificas si es un Financiamiento por una factura que no pudiste pagar ante... Ver más
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Hola, Cecilia.
Muy fácil, lo primero que debes considerar es que tu router sea compatible con la app Smart Home, así que por aquí te dejaré la lista de los routers que son compatibles:
&... Ver más
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¿Cómo puedo cancelar mi servicio de internet y teléfono fijo? Llamo al 123 y me dicen que no pueden cancelarlo, no quiero que se genere otro recibo.
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Hermano Ulises,
¿Por qué deseas cancelar el servicio? ¿Tienes algún problema?
De ser así, puedes utilizar el aplicativo Smart Home para gestionar tus servicios en caso tengas al... Ver más
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Hola, Alexis.
La clave para acceder a la interfaz Huawei es ltecl4r0, recuerda que estos equipos son entregados en modalidad de Prestamo
Si quieres hacer un cambio de contr... Ver más
