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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
Hola, bueno tengo un problema de conectividad ipv6 sin acceso a la red. Resulta que esta descripción en las propiedades de la conexión a la red, aparece en todas las conexiones de todos los dispositi...
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  • rcml1980
  • Quintana24
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3677
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Hola,   Llegaste a la mejor opción, aquí en la Comu nos ayudamos entre clientes de acuerdo a nuestra experiencia personal.   El problema que presentas es algo muy común que sucede e... Ver más
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Características Fija
Ya van 13 días que mi router se averió y no cuento con internet. Ya van 13 días que supuestamente los técnicos se contactarían conmigo, pero hasta el momento nada y cada vez que llamo me dicen que es...
Características Fija
  • Mimi-2210
  • rcml1980
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Hola,   Te recomendaría que puedas revisar el estado de tu visita técnica a través de la app Smart Home, en el menú encontrarás una opción que dice “Visita Técnica”.   Por expe... Ver más
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Características Fija
Con el trabajo remoto necesito mejor calidad de Internet, ¿Claro tiene fibra óptica? ¿Qué tal es?
Características Fija
  • Klezita
  • Assukin11
  • Angeljga98
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Hola,   Así es, Claro cuenta con Internet de Fibra óptica. Personalmente yo lo tengo y lo recomiendo porque es un buen servicio; sin embargo, considera que para que puedas contratar el servi... Ver más
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Características Fija
Por favor, requiero saber dónde puedo hacer la solicitud de mover o sacar un poste de telefonía de Claro.
Características Fija
  • AnthonyJS
  • Klezita
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Hola José,   Lo que podrías hacer es presentar una solicitud para el retiro o traslado del poste, indicando el motivo, sustento y las firmas de los vecinos afectados, directamente a la centr... Ver más
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Características Fija
Desde hace 2 años tengo el plan de S/80 y recibo 30 Mbps y 35 Mbbps por ser Full Claro. Actualmente he constatado que por el mismo precio de S/80 se recibe 50Mb ya hace un buen tiempo. Hace unos 5 añ...
Características Fija
  • AnthonyJS
  • rcml1980
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Hola,   No te preocupes, lo único que debes hacer es contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que solicites la actualización de tu plan.   Considera que cuando suceda a... Ver más
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2016
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Características Fija
Características Fija
  • Quintana24
  • AnthonyJS
  • EduardoRos
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2016
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Hola @Naho1,   Si antes hubo cobertura en el lugar dónde te encuentras y ahora no, quizás haya alguna falla. Aunque también puede deberse a algún mantenimiento en el lugar. &nbs... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • BlackOp2
  • rcml1980
  • AnthonyJS
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Hola @Jhamil2210,   Los repetidores 360°son un producto adicional que te permite tener mayor cobertura en toda tu casa. Se recomienda tener uno cuando tienes una casa grande y... Ver más
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Características Fija
El único servicio que hay hasta ahora es Movistar y es terrible. 
Características Fija
  • rcml1980
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940
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Hola,   Te comento que la ampliación de los servicios de telecomunicaciones, depende de permisos por parte del MTC, Municipio, etc. y de infraestructura por parte de la empresa operadora. ... Ver más
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Características Fija
Buenas tardes, necesito cambiar la contraseña de inicio de mi router ARRIS TG2482A. Entro a la configuración de mi router con la contraseña de Technician y cuando ingreso la contraseña actual y la n...
Características Fija
  • 19961
  • rcml1980
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29304
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Hola,   Te comento que recientemente han modificado la contraseña de acceso al router, lamentablemente ya no es posible, recuerda que los módems nos lo brindan en calidad de préstamo (comoda... Ver más
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Características Fija
Cada ciertos minutos el SAP se desconecta e incluso después de hacer pruebas de estabilidad de conexión, ¿a alguien le pasa lo mismo? Con el otro operador no me pasaba esto, el técnico ya vino 1 vez ...
Características Fija
  • Klezita
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1441
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Probablemente se deba a una incidencia, mi recomendación es que te comuniques con el área técnica nuevamente para que te orienten sobre lo que presenta el SAP y los puertos del route... Ver más
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Características Fija
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  • Keith2
  • 1v4n2021
  • SFtasy9
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Hola Tatis,   Si se puede visualizar los servicios IFI en la app Mi Claro, asegúrate de tener la última actualización, eso lo puedes validar desde la tienda de aplicaciones de tu celular. ... Ver más
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Características Fija
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  • Keith2
  • SFtasy9
  • Klezita
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5605
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Hola,   Eso sucede porque en los nuevos routers que entrega Claro, vienen con 2 bandas, una de 2.4Ghz y la otra de 5Ghz.   - La de 2.4 GHz es de mayor alcance con velocidad normal. ... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • SFtasy9
  • Klezita
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Hola,   El IFI no está dentro de las consideraciones para obtener el beneficio de Full Claro.   Para ser Full Claro debes contar con un plan postpago Max desde 29.90 e Internet fij... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • Keith2
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Solución certifica por
Hola buenas tardes,   Encontré este documento donde podrás configurar tu control remoto según tu necesidad: https://static.claro.com.pe/img/otros/Control_05-2015.pdf   También te de... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • Keith2
  • rcml1980
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Estuve investigando y encontré un tutorial que te explica de una forma bien rápida y clara como puedes configurar el control de tu TV, espero que te sirva: https://www.youtube.c... Ver más
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