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Saludos Comunidad!
Este mes de Noviembre me han llegado un par de email indicandome el cambio de gigas y costo de mi servicio duo. Estoy de acuerdo con el cambio propuesto, me parece muy bien, adem...
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Desde hace 2 años tengo el plan de S/80 y recibo 30 Mbps y 35 Mbbps por ser Full Claro. Actualmente he constatado que por el mismo precio de S/80 se recibe 50Mb ya hace un buen tiempo. Hace unos 5 añ...
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Realicé una compra por la Tienda Claro, era un equipo ZTE que solo lo venden online.
Para resumir, coloqué Comas como distrito aunque yo vivo en Carabayllo (No figura mi distrito), ya que mi casa...
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...y al final, nada! Hice mi pedido en el Cyberday (12/05), me dieron mi registro de solicitud, pasaron 2 semanas, mandaron msj txt, pasaron 3 días un email, pasaron 2 semanas, otro email. Siempre d...
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El sábado 06/06 me enviaron un email diciendo que desean atenderme pero que no les contesto las llamadas. (He contestado cada llamada recibida y chequeado mi historial de llamadas perdidas y recibida...
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El sábado me enviaron un email señalando que están tratando de comunicarse, ques están interesados en atenderme y entregarme el equipo (que me han estado llamando)... pero no hay registro de ningun n...
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JASEN, dices que no estaba gestionado los pedidos realizados en tiempo de la cuarentena pero si éste del jueves?. A mi me respondiero cada 72 horas primero por msj de txt, a las 72 por email p...
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Saludos! Yo he intentado por el telefono de televentas y nada, la llamada se corta cuando estas por conectar. En el Chat te responden cada 20 minutos y te manadan a televentas. Lamentablemente no qu...
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Bueno, yo hice el pedido el 12/05, tú cuando lo hiciste? Así me hago una idea y me ayudo a tener paciencia. También ayudaría que Claro tenga algún enlace para seguir tu compra/pedido porque, qué pas...
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Realice el pedido de un equipo el 12/05, una semana después me llego un msj de texto que en 72 horas, a las 72 horas un e-mail que en 72 horas, y nada de nada.
Ah! En el email señala...
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Gracias por la Respuesta!
Ese fecha en el CAC les dije que estaba en las Consideraciones del Plan pero ni se molestaron en revisarlo. Yo espero que el personal este actualizado por algo es...
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...sí (Tarifa del servicio que no he visto publicada en ningún lado (Menos en las Características y consideraciones del Plan Pareja) y cobro "castigo", que me parece extraño en una empresa en c...
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