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489 Resultados de preguntas entre clientes
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Recibos y Facturas
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¡Hola, @danny3!
Para afiliarse a recibo por correo electrónico puede ingresar a Mi Claro, haga clic o presione el siguiente enlace: http://bit.ly/2wrx4Xf
Recuerda q... Ver más
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Recibos y Facturas
Le pedí a un asesor de Claro que las facturas me lleguen a mi correo pero no me llegan.
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¡Hola, @POLPART1!
Te sugiero que revises la bandeja de correos no deseados ya que algunas veces las facturas se van por ese lado y no permanecen en la bandeja de entrada, estoy comple... Ver más
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Recibos y Facturas
Por qué a la hora que llamo para ver mi saldo me aparece costo por consumo adicional al plan, si aún me queda minutos a todo destino para llamar y me queda megas para navegar, ¿cuál es la razón del c...
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¡Hola @TITOHM77!
Antes que nada, te hago recordar que la marcación al 124 para consultar tu saldo fue desactivada, ya no podrás realizar ningún tipo de consulta por esa vía. Te sugier... Ver más
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Lo que pasa es que no tengo el servicio de consumo exacto y me ha llegado un recibo con el monto de S/207.00 por consumos adicionales. Quiero saber qué puedo hacer para poder cancelar mi deuda y si l...
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Hola @Enrique.
Te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". Aplica para servicios fijos y móviles.
Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cu... Ver más
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¡Hola @Roy99!
La forma más fácil de saber si tienes una deuda pendiente es desde la app Mi Claro, ahí encontrarás todos los recibos que tienes por pagar.
Te dejo la ruta: I... Ver más
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Recibos y Facturas
Ingresé a Mi Claro y tengo un saldo pendiente en negativo, quisiera saber qué hacer en esos casos.
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¡Hola, @Dri!
A mi también me ha pasado lo mismo.
Una vez pagué 1 sol de más y al otro mes tenía un saldo en negativo de S/-1.00, pero me lo ajustaron al siguiente recibo de... Ver más
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¡Qué tal, @ltrujillo!
El ciclo de facturación es la fase de cobro de los servicios contratados que tienes con Claro; es decir, es el período que comprende la carga de minutos o saldo,... Ver más
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¡Qué tal, @Aleiva!
Te cuento que es la nueva plataforma de Claro Cloud que permite a las empresas con RUC 20 y 10 con negocio, puedan emitir y recibir documentos electrónicos tales co... Ver más
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Recibos y Facturas
Mi plan es de 69 soles; sin embargo, llegó mi recibo con el monto de 80 soles, ¿por qué me están cobrando de más?
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¡Hola!
Te recomiendo que revises bien tu recibo, si necesitas descargarlo puedes hacerlo desde el app Mi Claro, es posible que hayas generado consumos adicionales a tu plan contratado; es ... Ver más
