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3620 Resultados de preguntas entre clientes
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¡Hola, @PPMR!
Te cuento que por el momento la tecnología 4G funciona con la banda 700Mhz y la 1900 Mhz.
¡Nos vemos! Ver más
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72024
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Hola quisiera saber el número de atención al cliente de Claro, me ofrecieron el otro día un servicio y no tengo número para ponerme en contacto con ellos, como ofrecen internet con conexión directa m...
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72024
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¡Hola, @MigueDnB!
Claro que sí, aquí te comparto los números de atención:
- Desde tu celular Claro sin costo al: 135.
- Llama desde tu teléfono fijo o móvil sin costo al: ... Ver más
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Yo me saque un celular en una tienda de Claro es un Alcatel, me lo saque con un plan de 59 soles. Todo andaba bien hasta que llegue a mi casa y la línea no se activaba, así que me comuniqué con atenc...
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¡Hola, @eve1!
Me parece muy extraño lo que te sucede, así que te recomiendo para que realices un descarte total, es que te acerques a un centro de atención con tu DNI indicando los in... Ver más
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quisiera saber como hago para desactivar ese mensaje suscriptor
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Hola @noe05;
Cuando te afilias a algun servicio de estos, revisa de que número te comienzan a llegar los mensajes (generalmente son de 3 o 4 dígitos) y luego responde con un sms al mismo n... Ver más
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Hola, quiero saber si las video llamadas de WhatsApp consumen datos, y si fuera así, me pueden decir cuáles son las opciones que no consume datos para evitar quedarme sin saldo.
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¡Hola, @nellyo!
Estuve averiguando en la página de Claro y encontré que las video llamadas de WhatsApp si consume de tus datos, ya que no se encuentra dentro de las funcionalidades gr... Ver más
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¡Hola, @Rm16.
Si activaste el ícono en el que aparecen flechitas para activar tus datos y aún así no navegas por internet, tal vez necesites configurar el APN, mira cómo hacerlo aquí.... Ver más
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Tengo un equipo de otra marca desbloqueado (Bitel), pero según ellos dicen que su equipo funciona con chips de 1900 MHz, ¿qué hago?
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¡Hola, @quiash!
Al parecer no. El 3G de Claro solo funciona con la banda 850Mhz.
Pienso que debes tener en cuenta las bandas con las que son compatib... Ver más
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373021
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Bueno, dejé de utilizar mi móvil por un tiempo y la razón de esto es la pérdida de mi chip. Quizás por falta de tiempo olvidé hacer los trámites respectivos, debido a mi ajetreada agenda. Esto ...
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¡Hola, @dsfttww!
Te cuento, desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde au... Ver más
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Deseo orientación para portar de Movistar a Claro.
Tengo 14 años en Movistar en un plan de S/150, pero la señal de Movistar cada día empeora, es por eso que deseo portar.
También tengo a...
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Hola!
Te ayudo por partes, no te preocupes.
¿La portabilidad tiene costo?
No tiene costo en ningún operador
¿La empresa se puede negar a mi portabilidad?
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Buenas, me salió en la pantalla un mensaje de bloqueo de equipo, ya lo pagué pero aún sigue ese mensaje. ¿Cuál es el código?
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¡Hola!
Si ya realizaste el pago de tu servicio y no tienes el código para desbloquearlo, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú adjuntando tu comprobante de pago para que hagan... Ver más
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Hola a todos, me están llamando diciendo que tengo deuda, pero la verdad es que yo nunca he tenido un servicio postpago, no sabría porque estaría pasando esto.
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Hola, @Luiis.
Yo podría suponer dos cosas:
1. Error del sistema, basta con consultar si hay deudas con un asesor en algún medio de atención.
2. Que hayan sa... Ver más
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Aparece "Mi Claro se detuvo" y se cierra. Probé actualizando la aplicación pero a veces suele aparecer de nuevo, ¿qué hago?
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Hola @Mc_1986.
La solución es súper fácil, solo debes ingresar a la configuración de tu teléfono, luego ir a aplicaciones Mi Claro, luego ingresa a la opción de borrar datos y borrar ... Ver más
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Buenas, deseo realizar el cambio de titularidad de mi número RPC plan 29.90 de una persona natural a personal natural con negocio (empresa), ¿cuáles son los requisitos?
Gracias.
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¡Hola, @MJKPERU!
Antes de realizar cualquier trámite en Claro, no debes de tener deudas en algún servicio móvil o fijo que tengas contratado con Claro, luego de eso comencemos con las consideraci... Ver más
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Quiero comprar un chip prepago con mi mismo número.
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¡Hola!
Puedes comprar otro chip prepago como línea nueva sin ningún problema, pero si lo que quieres es tener otro chip con tu mismo número para que tengas 2, no es posible, cada número es... Ver más
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¿Por qué no me es posible efectuar llamadas salientes por restricción de llamadas? al ingresar a la restricción de llamadas me pide una contraseña.
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Hola, @Midward
Solo tienes que seguir los siguientes pasos para que se solucione.
- Ajustes
- Aplicaciones
- mas opciones
- Restablecer Preferencias
- Reinici... Ver más
