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¿Por qué me llaman diciendo que tengo una deda si nunca he sido postpago?

Hola a todos, me están llamando diciendo que tengo deuda, pero la verdad es que yo nunca he tenido un servicio postpago, no sabría porque estaría pasando esto.

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Re: Por que me están llamando que tengo una deuda si jamas EH puesto mi chip a postpago :/

Hola, @Luiis.

 

Yo podría suponer dos cosas:

 

1. Error del sistema, basta con consultar si hay deudas con un asesor en algún medio de atención.

 

2. Que hayan sacado una línea a tu nombre, si fuera así debes apersonarte a presentar un reclamo por "Servicio no solicitado" y la respuesta te la darán en aproximadamente en 20 días hábiles.

 

Saludos.

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Re: Por que me están llamando que tengo una deuda si jamas EH puesto mi chip a postpago :/

Hola, @Luiis.

 

Yo podría suponer dos cosas:

 

1. Error del sistema, basta con consultar si hay deudas con un asesor en algún medio de atención.

 

2. Que hayan sacado una línea a tu nombre, si fuera así debes apersonarte a presentar un reclamo por "Servicio no solicitado" y la respuesta te la darán en aproximadamente en 20 días hábiles.

 

Saludos.

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