¿Por qué me llaman diciendo que tengo una deda si nunca he sido postpago?

[Luiis]

Hola a todos, me están llamando diciendo que tengo deuda, pero la verdad es que yo nunca he tenido un servicio postpago, no sabría porque estaría pasando esto.

[Klezita · Accepted solution]

Hola, @Luiis.

Yo podría suponer dos cosas:

1. Error del sistema, basta con consultar si hay deudas con un asesor en algún medio de atención.

2. Que hayan sacado una línea a tu nombre, si fuera así debes apersonarte a presentar un reclamo por "Servicio no solicitado" y la respuesta te la darán en aproximadamente en 20 días hábiles.

Saludos.