Hola, hace tiempo tuve la misma consulta.   Los chicos de redes me dijeron que si quería hacer una llamada a larga distancia hacía México, debía marcar de la siguiente manera: 1912 (códi... Ver más

Hola,   Respondiendo tu primera pregunta, sii lo que quieres es saber si ya puedes renovar, mira en la app Mi Claro la fecha de renovación que te indica.       &n... Ver más

¡Hola, @McJovanny!   Recuerda que por una recarga de S/5.00, se te brinda las siguientes promociones:   - 800MB por 4 días. - Redes sociales: Facebook, Twitter y Messenger po... Ver más

Hola TexTex   Indicarte que cuando realizas la portabilidad de tu número telefónico pero mantienes deuda con el operador cedente, el operador Cedente puede solicitar el bloqueo de la linea. ... Ver más

¡Hola, @nicolay!   Te comento que el triplica tus megas fue una promoción antigua, donde se activaba automáticamente al momento que realizabas tu recarga. Hoy en día, esa promoción ya n... Ver más

Muy buenos días She,   Significa que el 14 de mayo te entregan todos los bonos de tu plan, estamos hablando de tus GB de internet, minutos entre otros, entonces todos los 14 de todos los mes... Ver más

Hola, @kami1.   El código PUK se utiliza para desbloquear el código PIN, éste código puede encontrarlo en la tarjeta SIMCARD es decir en plástico donde viene el chip, como muestra la si... Ver más

¡Hola, @Tinou22!   La lentitud puede deberse a muchos factores.   Lo más básico es reiniciar su celular.   Si el problema persiste, le recomiendo apagar su celular, si... Ver más

¡Hola!   Ahora por disposición de Osiptel desde el 12 de enero del 2023 el plazo de reposición de chip repuesto es de 04 horas y ahora también te piden contraseña única, para más detalle rev... Ver más

¡Hola, @carla33!   Para solicitar el bloqueo de tu equipo debes comunicarte al 0-800-00-123 desde cualquier fijo o móvil o desde un celular Claro al 123. De lo contrario, puedes ac... Ver más

¡Hola, @DanBL!   Si deseas recuperar el chip que has perdido, debes acercarte a un centro de atención al cliente ya que tendrás que pasar la validación biométrica.   Cuando ten... Ver más

¡Hola, @Silencer1   Lo normal es que se reconecte en 30 minutos, en caso se encuentre tardando más de lo inusual, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Clar... Ver más

Yuli, un placer saludarte esta mañana. De este lado Lucho.   Te cuento que a mí me pasaba exactamente lo mismo, pues es un problema netamente del equipo, te invito hacer la prueba con otro e... Ver más

Hola, sería bueno puedas especificar qué tipo de celular es ya que por lo general eso suele ser normal cuando falta actualizar el sistema operativo. Una vez hecho los descartes si el equipo persiste ... Ver más

buen dia estimada, tenga en cuenta lo siguiente, en el caso de prepago, el cambio de numero tiene un costo de s/ 90.00(previa recarga del importe en mencion) ahora en el caso de postpago el costo ser... Ver más