BbColos
BbColos
BbColos
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 1er Mes
1
03-04-2019
0
0
Principiante

Mi celular es nuevo y se calienta demasiado, ¿qué puedo hacer?

Lo compré hace 3 semanas en Claro; se demora en cargar y se calienta a los 2 minutos de uso,no se si es normal, ayuda porfavor

Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
amerino
amerino
amerino
Leyenda
404
11-10-2016
248
92
Leyenda

Re: Mi celular es nuevo y se calienta demasiado, ¿qué puedo hacer ?

Hola, sería bueno puedas especificar qué tipo de celular es ya que por lo general eso suele ser normal cuando falta actualizar el sistema operativo. Una vez hecho los descartes si el equipo persiste en lo mismo entonces tendrías que hacer válido el uso de la garantía en un centro de atención al cliente.

 

No te olvides tener en cuenta las consideraciones de garantía: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/lo-que-debes-saber/cuales-son-las-condiciones-de-la...


Estoy a la espera de tus comentarios para poder ayudarte. Saludos.

1 RESPUESTA 1
amerino
amerino
amerino
Leyenda
404
11-10-2016
248
92
Leyenda

Re: Mi celular es nuevo y se calienta demasiado, ¿qué puedo hacer ?

Hola, sería bueno puedas especificar qué tipo de celular es ya que por lo general eso suele ser normal cuando falta actualizar el sistema operativo. Una vez hecho los descartes si el equipo persiste en lo mismo entonces tendrías que hacer válido el uso de la garantía en un centro de atención al cliente.

 

No te olvides tener en cuenta las consideraciones de garantía: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/lo-que-debes-saber/cuales-son-las-condiciones-de-la...


Estoy a la espera de tus comentarios para poder ayudarte. Saludos.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 4 años
  • 2,175 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.