Hola Pedro    Lo clásico, a mí me paso, lo que me dijo el chico es que al parecer no estaban vinculados mis servicios, pero lo solucionaron súper rápido.    Escribe a at... Ver más

Muy fácil, @Yuyu7.   Ingresa al siguiente link: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Mi-Claro/No-me-puedo-registar-en-Mi-Claro/m-p/13975 donde ya se cuenta con una respuesta sobre tu ... Ver más

Hola Yasmit,    Esto es un error poco común, pero a un amigo le paso, lo que tienes que hacer es enviar un correo a atencionalcliente@claro.com.pe lo que vas adjuntar serán tus datos ... Ver más

Hola,    Recuerda que los 31 no ponen los saldos,    Te sugiero revisar cual es tu ciclo de facturación, descarga MiClaro (APP) o revisa tu Recibo donde indica la fecha en... Ver más

Hola Andy,   Lo puedes hacer a través de Mi Claro, así que entra acá, tendrás una respuesta a tu pregunta.   Y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras... Ver más

Hola, @andycito7    Al parecer es un caso particular. Te recomiendo tomar las capturas de pantalla del error que visualizas donde no indica el registro de tus llamadas entrantes y ... Ver más

@veyani ¿Usted es titular de la línea que no puede registrar? si es asi le sugiero enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@claro.com.pe, indicando el inconvenien... Ver más

@KEVINCT   Ingresando a Mi Claro mediante el siguiente enlace: bit.ly/2jwDhPS   Y siga los siguientes pasos:       Si la información le fue úti... Ver más

  ¡Hey, MAYKITO!   Ahora en la nueva APP de Mi Claro, podrás ver todos los servicios que tienes a tu nombre, esto incluye tus servicios móviles y fijos.   Solo desliza a... Ver más

@José11 El pago se verifica hasta en 24 horas de haberlo realizado. Te sugiero que esperes ese plazo de 24 horas.   Si pasada 24 horas no se visualiza el pago puedes comunicarse con ate... Ver más

@Elmono ¡Hola! Aquí hay un caso similar que le puede servir como una posible solución: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Cómo-usar-la-comunidad/Tengo-1-linea-prepago-y-1-linea-post-pago-como-hag... Ver más

@Desiree No esta de más preguntar: ¿Eres titular de ambas líneas?    Si es así le recomiendo eliminar tu cuenta y volver a crearla, ingresa a Mi Claro, luego a la opción "Ver Perfi... Ver más

¡Qué tal, @Amet!   Es muy sencillo, solo debes comunicarte por uno de los canales de atención de Claro, sea vía telefónica marcando el 123 desde tu móvil o también por redes sociales, F... Ver más

¡Qué tal, Sofia11!    Bien fácil, aquí te cuento como puedes hacerlo:   1) Descargas la app de Mi Claro y te diriges a la opción "Pagos".     2) Compl... Ver más

Hola,  Rosa2303   Lo que se tiene que hacer, es eliminar la cuenta y te puedas crear otra  (con el mismo correo), solo escribe mediante las páginas oficiales de Claro, para qu... Ver más