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8938 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
Quiero hacer algunas consultas sobre el 3Play, precios de decos extra, cobertura en La Punta - Callao y demás. No veo un teléfono al cual poder llamar, ¿podrían enviármelo por favor?
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¡Hola, @Imanol!
Puedes comunicarte al *200 desde tu celular o al 0 800 00 200 desde cualquier móvil o fijo que es el área de ventas. Ahí podrán indicarte acer... Ver más
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Quisiera saber cómo hacer para cancelar una deuda vencida.
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¡Hola, @cintiarb!
Si tienes una deuda vencida puedes realizar el pago en un centro de atención al cliente.
En este enlace podrás agendar una cita: https://www.claro.c... Ver más
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Características Fija
Hola, buenas noches.
No puedo realizar llamadas desde el teléfono fijo Claro, empieza a parpadear el Led color rojo y solo corre el tiempo, de igual forma ocurre cuando llamo al 123 de Claro.
Qui...
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Hola, @zero778.
A lo mejor puede que sea una avería, te aconsejo llamar desde el móvil y reportar la falla al 0800 00 123. Recuerda anotar tu código de atención o incidencia antes de ... Ver más
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Hola, deseo saber si este el Xiaomi Redmi 4, Note 4, Note 4 Pro, Redmi 4A, Redmi 3S, son compatibles con la banda 23 y 4G LTE.
También del ulefone metal 4G. doogeex5 MAX pro.
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¡Hola, @MAXWELLPYNE! Los equipos que mencionas cuentan con la tecnología 4G. Bandas Usadas en Claro Perú: - 3G = 850 MHz - 4G = 1900 MHz (Banda 2), 700 MHz (Banda 28) y 2600 MHz (... Ver más
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¡Hola, @teamomireyna!
Si me roban o pierdo mi equipo ¿Puedo conservar mi número? ¿Cuánto me cuesta un nuevo equipo?
En caso sufras un robo que espero que nunca te pase, lo ... Ver más
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¡Hola, @mipu!
Para recuperar tu código Puk debes comunicarte con un asesor a través de ClaroBot por ese medio me ayudaron a mí.
Espero que la información brindada sea de ay... Ver más
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Buenas días.
Tengo inconvenientes con la pantalla de mi móvil me he dado cuenta que se está abriendo y casi puedo ver lo que contiene adentro, creo que se le ha salido el pegamento, consulte a un...
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Hola @ClauElixabeth,
Un equipo pierde garantía cuando presenta golpes o se ha mojado, si se está despegando lo más probable es que sean señales de un posible golpes. Por otro lado, &n... Ver más
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¡Hola, @Tirza!
Es muy fácil realizar el cambio, lo puedes hacer a través de la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar tu línea a prepago
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Equipos
¿Qué puedo hacer?
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¡Hola, @MARRLE!
Te sugiero que pruebes la opción "Transferencia de Archivos"
Te dejo un pequeño tutorial:
- Paso 1: Conecta el móvil al ordenador con el cable USB... Ver más
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ClaroClub
¿De cuántos puntos dispongo para hacer un canje por un equipo o para un descuento?
ClaroClub
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¡Hola, Rox29!
¡Por supuesto que si puedes! Con tus Claro Puntos puedes acceder a descuentos en equipos y accesorios, te dejo esta web donde puedes calcular cuánto es el descuento que ... Ver más
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Equipos
Hola, voy a visitar Lima por unos 10 días y no encuentro información de cómo conseguir una tarjeta sim siendo extranjero. Realmente no busco tanto tener minutos, sino necesitaría internet como para u...
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¡Hola, @alonsom!
Depende mucho la necesidad en internet que tenga el cliente extranjero, por ejemplo si desea internet solo para el uso de Redes Sociales, una excelente opci... Ver más
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Características Fija
Quiero saber cuáles son los canales que transmiten las eliminatorias.
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Hola, @fernandasan. Bueno, en cuanto a los canales que puedes ver las eliminatorias, normalmente son estos canales por dónde lo transmiten: - ATV y ATV HD (canal 9 y 509 respectivamente) ... Ver más
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ClaroClub
¡Hola chicos!
Tengo una duda, he escuchado mucho de Claro club, sé que te dan beneficios constantemente, quisiera saber ¿cómo puedo afiliarme?, y además de esto, ¿qué obtengo con Claro clu...
ClaroClub
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Hola @ElGuille!
Si eres postpago, estas afiliado automáticamente 
Si eres prepago, tienes que enviar un mensaje al 2525 con la letra R, la afiliación es en un plazo máximo de ... Ver más
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Características Fija
Hace más de 3 semanas tengo ping alto en los juegos de steam primeramente me va normal al empezar la partida aprox. unos 120 ms - 180ms pero después de un cierto tiempo (20 - 30 min) me es casi impos...
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¡Hola, @Shiny!
Para juegos online te puede ser de mucha ayuda contratar el servicio fijo corporativo. Puedes encontrar más sugerencias en este post
¡Saludos! Ver más
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Equipos
Buenos días quisiera saber por qué todos los meses me cobran más de lo que contrate en mi plan, nunca me paso del límite proporcionado y sin embargo lo hacen, quisiera que por favor solucionen ese te...
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¡Cómo te va, @sevastian!
Hay muchos motivos por el que te pueden cobrar de más en tu recibo, ya sea por adicionales de internet, suscripciones, etc. Estuve averiguando información sob... Ver más
